y si el banco no cumple el tipo pactado, que hacemos?
y si el banco no cumple el tipo pactado, que hacemos?
ResponderHace dos años y tres meses que tenemos la hipoteca. Nos ofertaron un tipo de interes de euribor mas 0,65, pero si contratabamos el seguro del hogar, bajaba 0,10 mas, hasta un 0,55 de diferencial. El primer año lo cumplieron, el segundo año tuvimos que reclamarlo, y tardaron un mes en resolverlo, y nos dijeron que el mes que no lo habian hecho bien estaba perdido, y prometieron que no se repetiria. Este año con la revision ha vuelto a pasar lo mismo, no cumplen con lo pactado, y llevamos un buen tiempo esperando a que lo varien. Todo son buenas palabras, pero no hacen nada. Tenemos una hipoteca a 30 años, y me niego a estar toda la vida del prestamo luchando... que podemos hacer? donde podemos reclamar? la hipoteca la tenemos contratada con bankinter. gracias!
Para empezar, deberías poner una reclamación al servicio de atención al cliente y, si sigue, al Banco de España. Si te ignoran, no te quedará más remedio que ir por la vía penal. Si es un caso tan flagrante, a ellos les correspondería devolverte lo cobrado de más y correr con los gastos judiciales. Esto no les conviene, así que deberían arreglarte el problema.
Echa un vistazo a nuestra guía para reclamar al banco.
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Hola. Tengo una hipoteca desde el 1 de Junio de 2006 y resulta que no me han aplicado en ningún momento las bonificaciones correspondientes por tener productos vinculados con la Entidad (nómina, tarjetas, seguros... etc.). El Director de mi sucursal se niega a revisármelo para ver si esto ha sucedido o no y me dice que sea yo quien lo calcule (revisando mis escrituras, recibos... etc.). ¿No están obligados a hacerlo ellos? y, si no es así, ¿dónde puedo reclamar y/o verificar los cálculos?. Además me ha dicho que, en el caso de los seguros de vida (son 2 porque somos 2 hipotecados al 50%), el capital asegurado es inferior al que exige la Entidad para obtener una bonificación (el capital debe ser el mismo que el de origen de la hipoteca a lo largo de toda la vida del préstamo). Estos seguros nos los hizo el anterior Director en la apertura de la hipoteca y fue él quien se encargó de todo. Es decir, si el capital de la hipoteca fue de 100.000€ deberíamos tener en cada seguro de vida un capital garantizado de 50.000€ y el Director puso 49.000€ a cada uno. El "error" fue de él y, en este caso, la bonificación no nos ha sido aplicada en ningún momento. Gracias.
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Por estar en paro de larga duración, rescaté mi plan de pensiones que tenía con el Banco Santander. Cual es mi sorpresa que al mes siguiente de rescatar el plan de pensiones el banco me sube el diferencial del 0,25 al 0,75. Las 2 únicas condiciones para obtener el diferencial del 0,25 es tener ingresos mensuales y pagar 600 euros en plan de pensiones anualmente. Cumpli ambas condiciones. Mi pregunta es ¿si rescato el plan de pensiones eso es como si no hubiera pagao los 600 euros? ambas condiciones son para mantener el diferencial al 0,25 para el año siguiente. graciasEn estos casos lo más común es que pidan que mantengas abierto el plan de pensiones, con aportaciones anuales de al menos 600 euros. Al haberlo cerrado, el banco puede haberse tomado la libertad de subirte el diferencial. Eso sí, esto sería normal en el momento de la revisión, y no en el momento de cancelar el plan de pensiones. Verifica en tu contrato si se indica algo a tal efecto. Verifica también si es legítimo que te suban de 0,25% a 0,75% o si te deberían subir sólo a 0,50% si mantienes los ingresos mensuales (prestación por desempleo).
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