Hola, Diddi.

Para empezar, deberías poner una reclamación al servicio de atención al cliente y, si sigue, al Banco de España. Si te ignoran, no te quedará más remedio que ir por la vía penal. Si es un caso tan flagrante, a ellos les correspondería devolverte lo cobrado de más y correr con los gastos judiciales. Esto no les conviene, así que deberían arreglarte el problema.

Echa un vistazo a nuestra guía para reclamar al banco.

¡Un saludo!

a mi me han hecho lo mismo me subieron el euribor por la dichosa clausula de la hipotecaque te bonifica si haces con llos los seguros para colmo lo tuve que dar de baja el seguro del hogar de groupama porque es una m. me tardaron mas de un mes en arreglar el parque por una fuga de un radiador y para colmo me dejaron el parque peor que estaba. tardaron un mes mandaron 2 peritos distintos y quince dias entre cada peritaje y reperitaje , un cachondeo, perdí un mes de alquiler por no poder alquilarlo por estar esto sin arreglar un cachondeo, lo peor las hipotecas estan caras y no me puedo subrogar sin perder asi q habra q esperar que bajen el diferencial otro timo lo suben y lo bajan para asegurarse minimo su 4% da igual q suba o baje el euribor ellos siempre su beneficio. el dia que firme la hipoteca se equivocaron al hacer los cheques se equivocaron en el diferencial tuve que ir a firmar 3 veces y al final ingresaron el dinero en una cuenta que no era la del vendedor , mas inutil no se puede ser. como banco una mier. no se lo recomiendo a nadie. banco pequeño, conservador , y enfocado a la banca de empresa, si eres mileurista te ponen hasta mala cara para abrirte una cuenta.