Buenas tardes:

Estoy en un proceso de quitarme de la hipoteca , dandole mi parte a mi ex pareja  , para asi hacer la novacion cuando hagamos la extincion de condominio.

El tema esta en que el banco se niega a darme informacion sobre esta novacion , diciendo que como yo me salgo de la hipoteca y el estudio de viabilidad se lo estan haciendo a mi ex , por la LOPD no me pueden decir nada

Yo lo unico que quiero saber es si este proceso se ha iniciado ya y en que estado se encuentra , ya que no me fio de esta persona.

Es normal que el banco se niegue?  hay alguna manera de que el banco me pueda dar algo de informacion?

Muchas gracias por adelantado