Hola Helper, 

Lamento mucho que estés pasando por estos inconvenientes.

En principio, la cuenta bancaria solo puede ser bloqueada por unos motivos específicos y debe ser notificado previamente al usuario. Te recomiendo que contactes con ING y trates de aclarar si efectivamente lo que están aplicando a tu caso es un bloqueo y que indagues cuáles son los motivos para poder resolverlo cuanto antes.

Puede ser que, como el préstamo está impago, lo que esté haciendo la entidad es saldar la deuda con el dinero que ingresa en la cuenta. Se trata de un trámite legal, siempre y cuando esté especificado en el contrato.

Te recomiendo que te informes sobre el bloqueo de cuenta en esta página y que, si el problema persiste, contemples la posibilidad de abrir una cuenta secundaria.

Si puedo ayudarte en algo más, no dudes en volver a escribirme.

¡Un saludo!

Muchísimas gracias por tu ayuda.

El caso es que el bloqueo es solo para sacar dinero ,no para recibir. Tampoco deberían poder cargar nada del préstamos puesto que hay un proceso judicial con un importe determinado...eso creo yo.

Hablaré con ellos, aunque creo que poco tengo que hacer.

Saludoa

Pregunta similar: Cuenta bloqueada

Buenos días, me han bloqueado los ingresos en mi cuenta bancaria. Tampoco puedo hacer transferencias aunque de momento puedo usar la tarjeta. Me pidieron que actualizara mi dni y justificara mi actividad laboral (lo cual hice). El propio banco dice que para justificar ésto es necesario bien una nómina de maxímo 6 meses, contrato de trabajo, declaracion de la renta o vida laboral. Bien, les aporté la nómina del mes anterior, posteriormente el contrato de trabajo, en otra ocasión la renta del año 2023, luego otra nómina de otro mes y por último la renta del 2024. Me niego a aportar mi vida laboral por que considero que está suficientemente justificada mi actividad laboral. En cada una de estas ocaciones me responden: "Documento equivocado o no corresponde".

Mis ingresos son únicamente los correspondientes a nómina. No tengo ingresos en efectivo ni bizums y mis gastos son los habituales de caulquier persona. En fin, no hay movimientos extraños en mi cuenta.

Entonces, por qué me bloquean la cuenta, es esto normal? 

citando a Sasys Pregunta similar: Cuenta bloqueada Buenos días, me han bloqueado los ingresos en mi cuenta bancaria. Tampoco puedo...

Hola, Sasys:

Puedes enviar una reclamación al servicio de atención al cliente del banco y explicar que ya has presentado los documentos solicitados y que el banco no desbloquea la cuenta.

En cualquier caso, no descartes por completo aportar la vida laboral si no te queda otra y necesitas urgentemente acceso completo a tu cuenta. Siempre puedes hacerlo para desbloquear tu cuenta y, cuando esté operativa, sacar todo el dinero y cerrarla. 

Por otra parte, puedes abrir una cuenta corriente en otro banco para usarla mientras la actual la tienes bloqueada. Puedes abrir una cuenta sin comisiones en unos minutos por Internet y domiciliar ahí tus ingresos. Además, puedes aprovechar que todavía puedes usar tu tarjeta para intentar sacar el dinero por un cajero e ingresarlo en la cuenta nueva.

Espero que consigas solucionarlo.

Saludos.