Hola Yas, 

¡Gracias por enviar tu consulta!

Para acceder a tu cuenta imaginTeens desde la app deberás utilizar las claves de acceso elegidas durante el proceso de contratación. Si son tus padres o tutores legales quienes tienen estos datos, ellos podrán recuperarlos desde la sección Kids&Teens de la app de imagin. 

Ten presente que, al ser una cuenta para menores, los responsables de la apertura y la operativa serán los padres o tutores legales. Cualquier cambio que quieras realizar, primero debes solicitarlo a ellos.

Si tuvieras otras consultas, no dudes en escribir de nuevo.

¡Un saludo!

Pregunta similar: Usuario Imaginbank

IHola buenas hace Dos días me he abierto una cuenta ImaginBank me mandaron al móvil pero de usuario que es lo que se suele poner? Gracias 

Hola Paola, 

Por lo general, los bancos suelen solicitar un usuario y contraseña para poder acceder a la cuenta bancaria. En el caso de imaginbank te solicitan un número que previamente te han enviado al abrir la cuenta.

Si has sido clienta de CaixaBank anteriormente, te solicitarán el mismo nombre de usuario y contraseña que tenías para acceder a la cuenta.

Si no estás segura de cuál es tu nombre de usuario, te recomendamos ponerte en contacto directamente con el banco.

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.

Pregunta similar: Acceder a imaginTeens

Buenas tardes. Hoy en mi oficina de CaixaBank han abierto a mi hijo una cuenta imaginTeens. Solo nos han pedido el DNI, el libro de familia, el número de teléfono y correo electrónico del mismo. Ahora él se ha descargado la app de imaginTeens y le pide el usuario y contraseña, pero al poner en usuario su correo le dice que su usuario no les suena. ¿Qué debemos hacer? Gracias de antemano, un saludo.

Hola, Carmen:

Si tu hijo no puede entrar en la app de imaginTeens porque el sistema no reconoce su usuario y contraseña lo mejor será que preguntes directamente en el banco por las credenciales correctas.

Un saludo.

Pregunta similar: Imagin teens

Hola buenas, tengo la app y la targeta, pero no me deja entrar en mi sesión, he cambiado la contraseña muchisimas veces y nose que pasa, no se si es por el usuario, pero cuando me envian lo de la contraseña me ponen el nombre de usuario no?

Hola, Guiu:

¿Has probado de entrar en tu cuenta de imagin poniendo el DNI sin la letra? Este es tu nombre de usuario. Si lo has puesto correctamente y has cambiado la contraseña y aun así sigues sin poder entrar, te recomendamos que te pongas en contacto con la entidad para reportar el problema. Por si te sirve, te dejamos su número de atención al cliente por Whatsapp: 606 428 673.

Un saludo.