Hola, Anthony Armijos:

Los usuarios Infinity tienen a su disposición toda la operativa de la cuenta. Es raro que en tu caso no se te permita realizar algo tan simple como un ingreso o recibir un Bizum. Asegúrate de que tu cuenta es la Infinity o contacta con la entidad por si se tratara de un fallo técnico.

Un saludo.

Hola, tengo una cuenta Imaginbank y a veces no me permite ingresar dinero por cajero porque según me indica en la pantalla, he sobrepasado mi limite de saldo... Cada vez que me ingresan la nómina por transferencia ocurre lo mismo en la aplicación del móvil, he intentado quitar ese límite en la app pero es imposible, ¿que puedo hacer? muchas gracias. 

Hola, Manuel:

Para modificar los límites, te puede ser más efectivo contactar directamente con CaixaBank por teléfono o acudir a la oficina. No todas las operaciones se pueden realizar siempre por la app, a veces te lo gestionan mejor en persona... Espero que te sirva.

Un saludo.

Pregunta similar: Tarjeta imagin

Tengo la tarjeta de imagin bank pero cuando quiero meter dinero desde el banco no me deja o pasarme dinero a mi cuenta no me deja me sale error nose porque

Hola, Nabil:

Si sigues teniendo esta incidencia, será mejor que acudas a una de las oficinas de CaixaBank o bien te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente. Es posible que estén teniendo problemas en la app...

Un saludo.

Tengo una tarjeta de débito Imagin bank y me sucede lo mismo cuando quiero ingresar dinero, no puedo hacer el ingreso, en pantalla pone ha sobrepasado el límite de ingreso, y llamó atención al cliente y voy presencial al banco y me dicen que no saben por qué me sucede, ,porque no tengo ningún problema, Que puedo hacer?

citando a lourdesmon84 Tengo una tarjeta de débito Imagin bank y me sucede lo mismo cuando quiero ingresar dinero, no puedo hacer el ingreso, en pantalla pone ha sobrepas...

Hola:

Quizá han restringido la operativa de tu cuenta y por eso no puedes hacer ingresos. A veces los bancos toman estas medidas cuando al cliente, por ejemplo, le ha caducado su DNI y no ha presentado el nuevo. O a lo mejor se trata de una incidencia técnica. Te recomiendo que insistas y vuelvas a llamar para que te den una explicación. Si no obtienes ninguna respuesta, puedes enviar una reclamación formal al servicio de atención al cliente de CaixaBank.

Saludos.

me pasa lo mismo que a lorurdes , llevo como un mes que me es impossibl efectuar ingresos desde cajero , ya se mediante tecleo de iban o ingresando la tarjeta i ingresar efectivo , me lo deniega las dos opciones llevo mas de 10 llamadas al servicio de atencion al cliente i no me resuelven nada , cada vez m dicen una cosa i le mandan la faena a los de la sucursal i cada vez que voy a la sucursal pasa lo mismo de unos a otros , se me caduco el dni i lo mande oara actializar hace un mes , me lo actualizaron en teoria x la app , que puedo hacer