hola. He cambiado de móvil y cuando he descargado las aplicaciones de la caixa no puedo acceder a caxibank sing. Me dijo que tenia que activarlo con mi móvil antiguo, lo intente varias veces y nada y como me daba lo opción de obtener las claves en el cajero hoy he ido. Me han dado un código de activación y cuando lo pongo en la app me manda una clave al movil para terminar la activación y cuando la pongo me dice que no se puede activar. Lo he intentado varias veces y nada. Me podríais dar una solución?? llevo desde primero de año intentando recuperar las apps en el móvil y no hay forma. Gracias

Hola, Vanessa:

¿Has intentado de eliminar tu usuario en CaixaBank Sign primero en tu anterior telefóno? Es extraño, el proceso que has descrito es el habitual y debería funcionarte. Si estás tardando tanto en poder configurarlo, lo más rápido será que te pongas en contacto con su servicio de atención telefónico, son bastante eficientes (900 404 090).

Un saludo.

Gracias por responder Jessica, si que lo eliminé del móvil antiguo. Después de probar mil formas desinstalé la app y la volví a instalar y por fin ya funciona.

Hola, Vanessa:

¡Bien! Nos alegramos de que puedas usar tu banca digital con normalidad. Puedes volver por aquí si tienes otras preguntas.

Un saludo.

Necesito orientación. Mi mujer es titular de una cuenta en la que yo estoy como autorizado. Me descargué en mi móvil la app. caixabank sing y hasta hoy no he tenido problema. Pero hoy mi mujer ha intentado descargársela en su móvil y, al teclear la clave (la misma que usamos ambos en la web), el sistema responde que ya hay un usuario vinculado a esa clave. Yo he desinstalado la app, porque prefiero que sea ella la que la utilice, pero el problema persiste. ¿Qué podemos hacer?

Gracias.

Antonio

citando a Antonio Necesito orientación. Mi mujer es titular de una cuenta en la que yo estoy como autorizado. Me descargué en mi móvil la app. caixabank sing y hasta...

Hola, Antonio:

Para poder usar la aplicación se requiere ser titular de la cuenta. Por lo que comentas, el problema reside en que la cuenta solo tiene un titular, ya que estás autorizado, y para que la aplicación pueda abrirse en más de un dispositivo móvil se necesita que los involucrados sean titulares. Al acceder tú con sus claves, el sistema detecta que el titular de la cuenta ya ha ingresado dentro de un dispositivo y, cuando se intenta desde otro móvil distinto, salta el mensaje que especificas de que ese usuario ya está vinculado a una clave. Por tanto, si queréis usar la app los dos, deberéis ser titulares. En caso contrario, solo uno de los dos podrá acceder a ella.

Si esa es vuestra situación, quizá lo conveniente es que uno use la aplicación y otro acceda a la banca online a través de la página web si realmente no quieres ser titular de la cuenta.

Saludos

Pregunta similar: Problema CaixaBank sign

Hola, desde hoy tengo un problema con la aplicación caixabanc sign, no me deja entrar en la aplicacion, me dice que no funciona correctamente. Y claro si Caixa banco sign no funciona tampoco me deja entrar a la app de caixabank porque no me da la autorización CaixaBank sign. He probado a desinstalar y volver a instalar y nada, he probado con wifi y sin wifi, he reiniciado el telefono y tampoco. Ya no sé qué más hacer.

Espero que alguien me pueda ayudar.

Hola, Jaume:

Estamos leyendo en Twitter a varios usuarios con tu mismo problema, por lo que debe tratarse de un error generalizado de la aplicación. Esperemos que CaixaBank pueda solucionarlo pronto para que puedas seguir operando con tus cuentas. 

Para evitar situaciones de este tipo, te recomendamos tener una segunda cuenta para poder seguir operando en caso de incidencia con tu aplicación. Tener un  plan B siempre es una buena opción. Te dejamos el ranking de las mejores cuentas sin comisiones que podrás abrir en minutos desde tu móvil.

Un saludo.

Pregunta similar: CaixaBankSign

Tengo un Samsung Galaxy A20e y la aplicación CaixaBankSign no funciona, no consigo que se inicie para introducir el código que me facilitan en la oficina y que quede registrada en mi móvil, lo llevo intentando muchas veces y en la oficina no saben que puede pasar, me vuelven a dar código nuevo pero sigo sin poder entrar en la APP, al rato de estar intentando la conexión me dice que "no disponible en estos momentos, la APP se ha cerrado por motivos de seguridad". Ruego una solución para poder operar con ella. Muchas gracias.

Hola, Pedro:

¿Has verificado si tu sistema operativo es compatible con la aplicación? Actualmente, CaixaBankSign requiere una versión 5.0 o más del sistema operativo de Android para funcionar. Cabe la posibilidad que la raíz del error se encuentre allí.

Si desde tu oficina de CaixaBank no pueden ayudarte, te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente para ver si desde ahí pueden ofrecerte otro tipo de soluciones. Para contactar con CaixaBank, puedes hacerlo a través del 900 404 090 o mediante su whatsapp (626 78 90 79)

Si ese no fuese el problema o no obtuvieses asesoramiento por parte del banco, lamentablemente no podemos ofrecerte una respuesta, ya que no somos técnicos informáticos y desconocemos el motivo por el que la aplicación de CaixaBank no funciona en tu dispositivo.

Saludos

Quiero  saber que pagare por mis tarjetas este mes de julio

citando a JUAN CARDENAS Quiero  saber que pagare por mis tarjetas este mes de julio

Hola, Juan:

¿Te refieres a cuánto pagarás por el mantenimiento de las tarjetas? ¿O quieres saber cuál va a ser el recibo de tu tarjeta de crédito? En el primer caso, solo tienes que revisar el contrato de tus tarjetas. Allí aparecerá cuál es la comisión de cada una y cuándo se cobra. Si se trata del segundo caso, entra en tu banca online y revisa si te aparece de cuánto será el recibo de julio. Si no lo encuentras, puedes ponerte en contacto con el banco para que te lo diga. Recuerda que, si quieres, puedes modificar la cuota de tu tarjeta de crédito para pagar más o menos cada mes.

Saludos.

Jaume, yo también y no me Dan solucion

Hola, me pueden informar por qué no puedo hacer operaciones con CaixaBank sign? Desde ayer estoy teniendo problemas. Gracias 

citando a Paqui Hola, me pueden informar por qué no puedo hacer operaciones con CaixaBank sign? Desde ayer estoy teniendo problemas. Gracias 

Hola, Paqui:

Comprueba si tienes la app actualizada y, en caso contrario, instala la última versión. Si sigue sin funcionarte, seguramente haya alguna incidencia y la estén solucionando. Puedes llamar a CaixaBank para que te expliquen exactamente qué está ocurriendo.

Saludos.

Buenos días.

Caixasing me da un fallo el cual pone - No se ha podido enviar dinero al destinatario.Intentelo de nuevo más tarde.

Me  parece   que  los problemas  con  caixabank    suben   cada  dia  más

No puedo estar mas enfadada con.la aicacion, horas y dias intentandolo y se me bloquea la clave. Descabellado todo Viva la modernidad

1. Tengo el mismo problema, hace meses que no puedo operar porque no se abre CaixaBank Sing y ni siquiera son capaces de solucionarlo en la oficina. Creo que ellos mismos me están empujando a cambiarme de banco.

citando a Juankarlos Tengo el mismo problema, hace meses que no puedo operar porque no se abre CaixaBank Sing y ni siquiera son capaces de solucionarlo en la ofi...

Hola:

Comprueba si tienes la última versión instalada en tu móvil y, en caso contrario, actualízala. Comprueba también que le has dado a la app todos los permisos necesarios para que funcione y que es compatible con el sistema operativo de tu teléfono. Si sigue sin funcionarte, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente e insiste para que lo solucionen. Si no te dan ninguna solución, pon una reclamación.

Saludos.