Hola, Lau.

Si el pin es el correcto, no debería salirte ningún mensaje de error. Puede ser que la aplicación de imaginBank haya tenido algún problema técnico.

Puedes intentar activar la tarjeta desde un cajero de CaixaBank accediendo con tu pin. Si sigues sin poder activar la tarjeta, es recomendable que te pongas en contacto con imainBank para dar parte de tu incidencia y puedan resolverlo. La entidad suele responder rápidamente a través de su servicio de Atención al Cliente de Whatsapp: 606 42 86 73

¡Un saludo!

Pregunta similar: Problema con la tarjeta Reload imagin

Hoy me llegó la tarjeta y al querer activarla me dice que no soy la dueña de la tarjeta

Pregunta similar: Problema con la tarjeta Reload imagin

Hoy me llegó la tarjeta y al querer activarla me dice que no soy la dueña de la tarjeta

citando a Michelle Pregunta similar: Problema con la tarjeta Reload imagin Hoy me llegó la tarjeta y al querer activarla me dice...

Es un error extraño, no tenemos constancia de que le haya ocurrido a otros clientes. Por precaución y por seguridad lo mejor es que te pongas en contacto con imaginbank para verificar que te han enviado la tarjeta correcta y que no haya ningún problema con tu tarjeta. La entidad suele responder rápidamente a través de su servicio de Atención al Cliente de Whatsapp: 606 42 86 73

Nos gustaría pedirte, si no es mucha molestia, que nos cuentes cómo ha solventado imagin tu problema, así podremos ayudar a otros usuarios. 

¡Muchas gracias y un saludo!

Pregunta similar: No puedo activar mi tarjeta imagin.

La tarjeta me llego hace unos 5 o 6 días , llevo dese entonces intentando activarla , pero al poner todos los datos y seguir todos los pasos me sale un aviso de que ese servicio no esta disponible.

Que se supone que tengo que hacer?

Hola, hubesba.

Puedes intentar activar la tarjeta desde un cajero de CaixaBank accediendo con tu pin. Si sigues sin poder activar la tarjeta, es recomendable que te pongas en contacto con imainBank para dar parte de tu incidencia y puedan resolverlo. La entidad suele responder rápidamente a través de su servicio de Atención al Cliente de Whatsapp: 606 42 86 73

¡Un saludo!

Pregunta similar: Error al activar una nueva targeta en imagin

Una pregunta a vosotros os sale después de añadir todos los campos (número tarjeta y cuando caduca) luego para avanzar le doy al botón de continuar per me sale que pensaban que me había ido y que me ha caducado la sesión, por favor que alguien me ayude a activar la tarjeta? 

Hola, Marc.

Parece que se trata de un fallo técnico de la app o un problema con su sesión como cliente. Lo más aconsejable es que te pongas en contacto con imagin lo antes posible para que resuelvan tu incidencia. Generalmente puedes ponerte en contacto con su SAC por WhatsApp, ya que responden al momento: 606 428 673

¡Un saludo!

Pregunta similar: No puedo activar mi tarjeta

No puedo activar mi tarjeta Reload desde la app de Imagin. Pongo el número de tarjeta y la caducidad de la misma, doy a Continuar, aparece la símbolo pero ya está, se quita de la pantalla y ya. 

Gracias por anticipado

citando a srtfhtrs Pregunta similar: activación he metido 50 euros a una tarjeta de débito de imagine y cuando voy a activarla pa...

citando a hector gregorio Pregunta similar: Aactivar carnet jove en la aplicacion de imagineteens Tengo la tarjeta de carne jove desde h...

citando a Beatriz Pregunta similar: No puedo activar mi tarjeta No puedo activar mi tarjeta Reload desde la app de Imagin. Pongo...

Hola, Helpers.

Parece que se trata de un problema técnico de la app, ya que son varios los usuarios que nos han preguntado por este fallo.

Intenta actualizar la aplicación por si fuese un fallo de la app, pero si sigue sin funcionar ponte en contacto con el Servicio Técnico de imagin para notificar la incidencia y que te la puedan solucionar.

¡Un saludo!

Pregunta similar: Activar tarjeta imagin

Hola, hoy me ha llegado mi tarjeta de débito de imagin, pero cuando la intento activar, en el ultimo paso, despues de meter el codigo que me envian por sms me sale "error de conexion" y se cancela la operacion y no se activa la tarjeta, me gustaria saber como solucionar el problema, como activar la tarjeta, solicitar el pin y poder utilizarla, gracias

Hola, Pablo Rubio.

Si el pin es el correcto, no debería salirte ningún mensaje de error. Puede ser que la aplicación de imaginBank haya tenido algún problema técnico o tengas que actualizar la aplicación a su versión más actual.

Puedes intentar activar la tarjeta desde un cajero de CaixaBank accediendo con tu pin. Si sigues sin poder activar la tarjeta, es recomendable que te pongas en contacto con imainBank para dar parte de tu incidencia y puedan resolverlo. La entidad suele responder rápidamente a través de su servicio de Atención al Cliente de Whatsapp: 606 42 86 73

¡Un saludo!

Me llegó la tarjeta Roaled pero no puedo acceder a la app porque me da error la contraseña. Le he vuelto a pedir y la he modificado, pero tampoco me permite acceder con la nueva.

Contacté al WhatsApp de Imagin pero tampoco me sirve de nada, la única solución que me dieron fue "que ellos no podían activar la tarjeta por mí". Probé a desinstalar la app, volverla a descargar, seguí los pasos que consideré oportunos y nada.

Activaría la tarjeta desde el cajero pero no tengo ningún pin. No recuerdo que me lo hayan dado nunca. Muy decepcionada con la dificultad para un simple alta y activación de tarjeta. 

A mi me pasa lo mismo, es la segunda vez que me pasa, 17 días esperando esta tarjeta y otros 2 esperando la anterior la anterior fue una Reload y fui al Banco 3 veces 1 de ellas al cajero que fue imposible, 2 veces a firmar papeles me salí con la tarjeta activada y llegué a casa y no iba estoy muy cansado de imaginbank y por 6 meses no me dejais pasarme a CaixaBank... Yo que solo querría una tarjeta Wallet o prepago online

Hola, al hacer todo el trámite de solicitar la tarjeta, cuando estoy en el último paso me da error. He probado varias veces y me sale justo en el último paso. 

Gracias

citando a Héctor Hola, al hacer todo el trámite de solicitar la tarjeta, cuando estoy en el último paso me da error. He probado varias veces y me sale justo en el ú...

Hola Hector, 

¿Qué tarjeta (imagin, imaginTeens, Reload) te está dando error? ¿Has intentado actualizar la aplicación? En algunas ocasiones el error puede estar relacionado con la configuración de la aplicación. Si nada de esto funciona, otra alternativa es que contactes a través de Whatsapp para ver qué te sugieren desde la atención al cliente: +34 606 42 86 73

En caso de que tengas otras preguntas, no dudes en volver a escribirnos.

¡Un saludo!

Pregunta similar: Activar tarjeta de debito

Al intentar activar mi tarjeta de débito en la aplicación no me deja, es decir pongo el número de la tarjeta y la fecha de caducidad y se queda parado no me avanza a la siguiente página y no se que hacer. ¿Alguna idea? 

Hola Iñaki, 

Muchas gracias por consulta. 

¿Podrías indicarme con que entidad bancaria tienes tu tarjeta débito? ¿Has recibido la versión física de tu tarjeta? Este inconveniente podría estar relacionado con la aplicación o con algún dato de tu tarjeta. Para descartar lo primero, te recomiendo actualizar al app e intentarlo nuevamente. De lo contrario, lo mejor que puedes hacer es contactar directamente con el gestor de tu cuenta y comentar la incidencia.

¡Un saludo!

Pregunta similar: Tarjeta de débito

Quiero activar mi tarjeta desde la app pero me dice servicio no disponible, entonces fui al cajero y me pide PIN pero la tarjeta me vino sin pin 

Hola Marlon, 

¿Puedes indicarme con qué entidad tienes la tarjeta? ¿Acabas de abrir la cuenta?

Es probable que si es una cuenta que has abierto recientemente tarde en actualizarse la información en la app. Inténtalo nuevamente entre hoy y mañana y si el problema persiste, lo mejor será pasar por una oficina. 

Espero que puedas solucionarlo cuanto antes.

¡Un saludo!