Hola,
Estoy intentando dar de alta una tarjeta prepago ImaginTeens para mis hijos, pero dice que solo puedo registrarles en la App de Caixabank desde el móvil, en la sección Finanzas. No encuentro esta sección por ninguna parte. ¿Pueden indicarme como encontrarla?
Gracias
Hola Carolina,
Para poder realizar la apertura de la cuenta debes entrar en la app de CaixaBankNow y seleccionar la opción Kids&Teens dentro de "Mis Finanzas". Luego deberías seleccionar al hijo/ que quieras registrar en imaginTeens. No es necesario que sea cliente. Si no lo visualizas en tu sección, únicamente debes añadirle.
Por su parte, tus hijos deberían descargar la app de imaginTeens para poder ver los movimientos y la información de la cuenta en general.
Espero que esta información sea de ayuda. Si tienes otras preguntas no dudes en volver a escribirnos.
¡Un saludo!
¿Te hemos ayudado?
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El problema es precisamente que no encuentro por ningún lado la opción Kids&Teens dentro de Mis Finanzas.
Saludos
citando a Carolina Arribas Hola, El problema es precisamente que no encuentro por ningún lado la opción Kids&Teens dentro de Mis Finanzas. Saludos
Hola Carolina,
En este caso, lo que te recomendamos es que actualices la app. A veces en las versiones antiguas no aparece esta opción.
Si sigue sin aparecerte, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de imaginpara que resuelvan tu incidencia. Suelen responder de manera muy rápida a través de su número de WhatsApp 606 428 673.
Espero haberte podido ayudar.
¡Un saludo!
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Hola estoy teniendo muchos problemas para pedir la tarjeta reload para mi cuenta de imaginteens desde la app. Me preguntaba si hay otra opcion para pedirla, como pedirla en otra cuenta y vincularla de algún modo, pedirla en el banco presencialmente, por teléfono, etc. Ando un poco perdido... Gracias!
Hola, Javier.
La Cuenta imaginTeens es para menores de edad, por lo cual no podrás contratar ningún producto bancario por tu cuenta. Para contratar la Tarjeta Reload deberá hacerlo tu padre, madre o tutor a través de la aplicación CaixaBank Now en la sección "Kids&Teens".
¡Un saludo!
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Hola buenas, acabo de crear mi tarjeta prepago imagin teens reload y me dice que me llegará a mi direccion en 10 dias. Ya mi padre ha hecho una recarga de 20 euros a esta tarjeta sin tenerla fisicamente. He intentado iniciar sesion en la app imagin teens y me pide un usuario y una contraseña ambos de cifras numericas que no se donde encontrar. Alguien me puede decir donde puedo encontrar mi usuario y mi contraseña? He mirado en la app de caixa bank de mi padre y tampoco aparece en ningun lado.
Hola, Javier:
El usuario es tu DNI sin la letra y la contraseña es la que configuraste en el momento de alta. Si no la recuerdas, es posible que la puedas recuperar. ¡Suerte!
Un saludo.
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