Hola, Pol Lopez:

Para eliminar el Reto de imaginBank, abre tu reto y dirígete a Opciones en la parte superior derecha de la pantalla. Después, haz clic en Detalle del reto y una vez dentro, clica sobre Abandonar reto para siempre.

Al eliminar el Reto, el dinero se traspasará a tu cuenta en imaginBank. En segundos, volverás a tenerlo en la cuenta y el Reto quedará eliminado en aproximadamente 1 día.

Espero haberte ayudado,

¡Un saludo!

Pues yo estoy igual, no solo no puedo borrar un reto que ya le cambié la fecha a vencido, incluso el objetivo al mínimo (5€) y los metí para darle de nuevo a abandonar, sino que además los movimientos de un reto viejo ya eliminado y este que no desaparece, persisten todos los meses, en total ahora son 300€ al mes, por suerte, el reto eliminado hace meses, el dinero vuelve a cuenta pasado unas horas o el día siguiente. Pero actualmente tengo otro nuevo reto creado a posta por estos movimientos repetidos, para intentar solventarlos, con lo cual tengo el miedo en el cuerpo que se me muevan ahora el mes que viene 500€ y me deje la cuenta en pelotas y luego venga el alquiler, facturas o cosas así y no me dé cuenta, causando esto otro problema quizás más grave.

El problema de ImagiBank es que funciona bien, pero hasta que tienes un problema, porque por telefo no pueden hacer gestión alguna y en oficinas de la Caixa imagino que cobrarán si es que pueden hacer alguna gestión.

A mi estos días me han estando llegando sucesivos correos electrónicos de confirmación del desistimiento de los retos, además varios uno por día o dos, frente a los sucesivos intentos que hice de eliminación y que supuestamente tardan un día, pero han sido bastantes más, quizá tengan problemas con lo que gestiona esta parte de su app.

Hola como puedo terminar el reto que me pone” ya casi lo tienes” le doy ver toda las ventajas y luego a lo quiero y se lo mando a alguien pero no me sale nada y no se que hacer 

citando a Ayman Eddahbi Hola como puedo terminar el reto que me pone” ya casi lo tienes” le doy ver toda las ventajas y luego a lo quiero y se lo mando a alguien pero no m...

Hola, Ayman: 

Si no puedes recuperar el dinero y cancelar el reto desde su sección, prueba a hacer lo siguiente:

• Accede a la app de imagin
• Pulsa sobre el icono de la persona que hay en la parte superior derecha de la pantalla principal
• Entra en Ajustes, luego en Tarifas y aviso legal y, finalmente, en Desistimientos
• Selecciona el producto que quieras dar de baja

Esperamos haberte ayudado. Ya nos dirás si este sistema te ha servido para rescatar el saldo del reto y cerrarlo.

Saludos.

Buenas, llevo dos dias intentando sacar dinero de un reto el qual se me queda cargando y no avanza de la pagina de la aplicacion. Alguien sabe como puedo sacarlo? he intentado cerrar el reto y nada. 

citando a Marc Cruells Buenas, llevo dos dias intentando sacar dinero de un reto el qual se me queda cargando y no avanza de la pagina de la aplicacion. Alguien sabe como...

Hola, Marc:

Puede que se trate de un error técnico temporal. Inténtalo de nuevo más tarde. Además, te recomendamos que compruebes si tienes la app de imagin actualizada y, en caso contrario, que instales la última versión, a ver si así se soluciona el problema.

Si no consigues sacar dinero del reto, intenta cerrarlo siguiendo los pasos que aparecen en el mensaje que hay justo encima del tuyo.

Saludos.

Hola buenas ,

Tienes que entrar en el reto , desplegar los 3 puntitos e ir a detalles del reto. Ahi te aparecerá en la parte inferior : abandonar mi reto para siempre.

Saludos