Hola, K22:

Desde la app la única información que podrás conocer es el nombre de la empresa, fecha de ese cargo y número de referencia. ¿Con el nombre de la empresa no puedes averiguar nada?

Lo único que te podemos aconsejar es que vuelvas a contactar con el banco y, dando el número de referencia de ese movimiento, pidas más información sobre el cargo.

Si aún así piensas que no has pagado tal cantidad, tendrás que poner una denuncia.

¡Un saludo!

citando a Marta Monforte Hola, K22: Desde la app la única información que podrás conocer es el nombre de la empresa, fecha de ese cargo y número de referencia. ¿Con...

A mi me han cargado 2 euros con el concepto Imaginbank. He ido a la sucursal donde pedi un extracto que me cobraron ya y dicen que ellos no han sido, que me vaya a la oficina que tengo asignada. En esta oficina me dicen que eran los otros los que me tenian que atender, que vaya cara que tienen! Es decir que me quedo con dos palmos de narices. Bueno he puesto una reclamacion, pero el caso es que los 2 euros se me van a convertir en 30. Eso es lo que pretenden.Hay mucha desatencion en Caixabank con los clientes de Imaginbank. YO DESACONSEJO ESTA CUENTA. ES UNA CHAPUZA AUTENTICA!!!

Pregunta similar: Extracto bancario

Hola, me gustaría saber como imprimir un extracto bancario de una cuenta imaginbank ya que del cajero me han dicho que lo puedo hacer por la misma app pero no se como puedo imprimir, necesito un extracto de un año, porfavor ayudadme

citando a Jona99 Pregunta similar: Extracto bancario Hola, me gustaría saber como imprimir un extracto bancario de una cuenta i...

Hola, Jona99:

Puedes descargarte el extracto de tu cuenta en formato PDF o Excel en tu dispositivo móvil a través de la aplicación y, en caso de querer imprimirlo, deberás traspasarlo al ordenador para poder imprimirlo posteriormente o directamente conectar tu móvil a la impresora para realizar el trámite.

Saludos

Me podrías explicar cuales son los pasos para poder hacerlo? Porfavor, no tengo idea 

Hola, Jona99:

Al abrir la aplicación de imaginBank, clica en el sobre que aparece en la pantalla principal, el buzón, donde encontrarás las notificaciones del banco, contratos y comunicados.

En el apartado comunicados, encontrarás tus extractos de ahorro mensuales. Esos extractos puedes descargarlos o enviarlos a una dirección de correo electrónico si los quieres imprimir. Si quieres todos los extractos de ahorro de los últimos doce meses, deberás descargártelos uno a uno.

Un saludo.

Hola!! Alguien sabe si los extractos solo salen en comunicados cuando culmine el mes, o puedo obtener un extracto bancario mientras curse el mes? 

citando a andrealgr Hola!! Alguien sabe si los extractos solo salen en comunicados cuando culmine el mes, o puedo obtener un extracto bancario mientras curse el mes? 

Hola, andrealgr:

Me temo que no. Debes esperar a que termine el mes para poder descargarte el extracto tal y como explicamos en la respuesta #7. 

Un saludo.

Hola quisiera saber cómo sacar un certificado de titularidad de la cuenta imagin 

Quiero saber cómo sacar un certificado de titularidad de mi cuenta imagin

Hola, Ivanph:

Hemos consultado a imagin y comentan que para pedir un certificado en imagin, deberás acudir a una oficina de CaixaBank. Si necesitas acreditar que eres el titular de la cuenta y no quieres desplazarte, consulta si es válido presentar un recibo (aparece el número de cuenta y tu nombre).

Un saludo.

Necesito un extracto bancario en el que aparezca el comprobante de mi dirección, cómo puedo conseguirlo?

citando a Ismael Bousssk Necesito un extracto bancario en el que aparezca el comprobante de mi dirección, cómo puedo conseguirlo?  

Hola Ismael, 

Normalmente en el extracto bancario o el certificado de titularidad aparece la dirección de la oficina en la que has abierto la cuenta, ¿esto es lo que necesitas?

Una vez me lo aclares, estaré encantada de ayudarte.

Un saludo.

Me piden  la parte delantera de mi tarjeta pero que en la tarjeta se vea todos los datos en la misma cara.. el titular, los 16 numeros y eso en la misma cara. Me dicen que  solicite eso en el banco o en mi banca online que seria imaginbank. pero es que no se que me estan pidiendo. ¿Qué documento es? Les he enviado un extracto bancario pero no les vale porque tampoco se ven los 16 numeros de mi tarjeta. No se que tengo que enviarles

citando a Pol Garcia Gabarro Me piden  la parte delantera de mi tarjeta pero que en la tarjeta se vea todos los datos en la misma cara.. el titular, los 16 numeros y...

Hola Pol, 

¿Desde dónde te piden estos datos? En realidad, esta información debería tenerla únicamente el titular de la tarjeta y por eso, solo aparece en el contrato de la tarjeta. Te recomiendo que prestes mucha atención a con quién compartes estos datos. 

Espero haberte podido ayudar.

¡Un saludo!

Hola, necesitor sacar un extracto bancario para conseguir un numero de autorización, pero en la app de Imagin Bank no lo puedo hacer y la app de CaixaBankNow no me deja darme de alta por tener tarjeta Imagin. ¿Tengo que ir a la oficina para conseguirlo?

citando a Ane Gelbentzu Arriaga Hola, necesitor sacar un extracto bancario para conseguir un numero de autorización, pero en la app de Imagin Bank no lo puedo hacer y la app de Ca...

Hola Ane Gelbentzu,

¿Has intentado entrar en CaixaBankNow desde el ordenador? Algunos usuarios de imagin tienen acceso a esta plataforma, incluso si no pueden acceder desde la app.

Si este no es tu caso, lo más probable es que tengas que acudir a la oficina.

¡Un saludo!

Necesito el justificante de varias transferencias que realicé desde imagin durante el 2020. En comunicados sólo veo los justificantes del 2021. ¿Cómo puedo ver los anteriores? Gracias

Hola, Mari:

Prueba con este sistema a ver si te funciona. Accede a la app de imagin y luego ve a la sección de pagos que encontrarás en el menú de la parte inferior. Entra en Hacer transferencia y luego pincha sobre los tres puntos que encontrarás en la esquina superior derecha. Selecciona si quieres consultar un envío europeo o uno nacional. Una vez dentro, deberían aparecerte las transferencias que hayas realizado. Pulsa sobre la que quieras consultar y abajo del todo te aparecerá la opción de enviarte un comprobante al e-mail.

Esperamos haberte ayudado. Ya nos dirás si lo has conseguido.

Saludos.