Se puede cancelar un cobro de una suscripcion?
Se puede cancelar un cobro de una suscripcion?
ResponderA ver, estaba en una version gratuita y cuando voy a anularla no me deja y mañana me van a cobrar 50€ pero no hay manera de cancelar la suscripcion, no tienen telefono, creo que es una **** de web **** , el caso es que mando correos y nadie me responde... Se supone que estan 24 horas todos los dias de la semana pero no contestan. Quisiera saber si EVO me podria cancelar ese pago
Hola, Fdezz;
Desconocemos si ha habido algún problema con el Servicio de Atención al cliente de EVO Banco. Si no consigues ponerte en contacto con ellos por teléfono o correo electrónico puedes dirigirte personalmente a una oficina del banco para que te cancelen el pago.
Si consideras que tu banco no ha actuado bien y te estás planteando poner una queja, puedes descargarte la guía Cómo reclamar a tu banco, en la que se dan los pasos a seguir.
Un saludo.
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