Hola, gustiavon:

El Banco de España la la libertad a los bancos para que establezcan las comisiones que quieran cobrar por sus productos (siempre dentro de unos límites). Sin embargo, cuando se trata de una cuenta asociada a la hipoteca la ley no se aplica de la misma forma.

Si la hipoteca se firmó antes de 2012, la cuenta asociada debería ser totalmente gratuita. Sin embargo, las cuentas asociadas a las hipotecas firmadas a partir de 2012 sí pueden aplicar comisiones, siempre y cuando se hayan seguido unos requisitos: se haya informado al cliente de que su cuenta asociada tendrá comisiones, qué coste supondrán y se haya especificado en el contrato.

Debes tener en cuenta que esta ley solo se aplica si no has realizado ningún otro movimiento con la cuenta (retirada de efectivo, transferencias...), es decir, que sea de uso exclusivo para pagar la hipoteca.

¡Un saludo!

La hipoteca se firmó en 2008, pero el problema es que en las escrituras de la casa viene el siguiente pacto que firmamos: “….durante la vigencia del préstamo, la parte prestataria se obliga a mantener abierta a su nombre la cuenta nº X de la oficina de X y a mantenerla con los fondos suficientes en los respectivos vencimientos para que la caja adeude el importe de los mismos, tanto por amortización, intereses, comisiones u otros gastos convenidos, para lo que ésta queda expresamente autorizada por la parte prestataria…… ” En esa cuenta no existen movimientos, solo el de ingresar el dinero de la hipoteca para que el banco lo coja, a parte de las comisiones que nos cobran. Explicado esto ¿Puedo seguir pudiendo reclamarlo? En caso afirmativo ¿qué ley es la que lo dicta? Por poder buscarla y poder hacer alguna reclamación. ¿Dónde se podría hacer la reclamación?

Hola de nuevo, gustiavon:

En principio, tal y como te expliqué, no deberían cobrarte por la cuenta asociada a la hipoteca, ya que la firmaste antes de 2012. Sin embargo, al tener una especificación tan concreta en el contrato, no podemos asegurarte que reclames y recuperes el importe de las comisiones pagadas de más. Te recomiendo que consultes con un experto legal si merecería la pena o no emprender una acción para recuperar las comisiones.

Por último, toda esta información se recoge en la Memoria de Reclamaciones del Banco de España de 2014 (puedes consultarla en este enlace).

¡Un saludo!

Hola Gustavion, ¿cómo ha progresado tu tema? Yo estoy en la misma situación, o casi, porque no puedo ahora mismo leer qué dice mi préstamo hipotecario. Además si que he hecho transferencias y movimientos en esa cuenta. Lo peor de todo es que firmé ese producto que dices de 1000€ como mínimo y la nómina, ahora no se si es reversible. He iniciado una reclamación a Atención al Cliente de Liberbank (antiguo CCM),