Hola Maria Jurado, 

Lo más probable es que, al momento de abrir la cuenta hayas tenido que elegir una clave para acceder a la app. Si no la recuerdas, siempre puedes seleccionar la opción de "recuperar las claves".

En caso de que tengas inconvenientes, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente, a través del WhatsApp: +34 606 42 86 73.

No dudes en volver a escribirnos en caso de que tengas otras preguntas.

¡Un saludo!

A mi me han dicho lo mismo, has podido ampliarlo? 

hola

me acabo de abrir una cuenta imagin y no se donde mirar el numero de cuenta?

Hola, Toñi Marchal:

Averigua si has abierto la cuenta correctamente. Si has elegido la versión contratar tarjeta de prepago sin cuenta corriente, no habrás abierto la cuenta bancaria de imagin. 

Un saludo.

Hola, acabo de cumplir 18 años y cuando me meto en la app de imagineteens me redirige a imagine porq ya soy mayor de edad pero cuando entro a imagine me redirige de nuevo a imagineteens como si fuera menor de edad 

Hola, Miguel Domingo Sánchez:

Es posible que imagin todavía no te detecte. Espera unos días o bien contacta con el servicio de atención al cliente, no vaya a ser que se deba a una incidencia. Comunícalo al banco para que lo puedan gestionar.

Un saludo.

Hola, yo soy de bankia y tengo una cuenta joven mía a nombre de mi madre, tengo 17 años y el 12 de noviembre me pasaran a imaginbank dicha por la propia app de bankia, mantendre mi tarjeta de bankia o me daran otra?

Hola Aaron, 

¿Cuándo caduca tu tarjeta de Bankia? Lo más probable es que en un futuro recibas la nueva tarjeta de imagin. Sin embargo, esto puede tardar un poco más en hacerse efectivo. Y hasta que no tengas en mano la nueva versión, deberías poder seguir haciendo uso de la tarjeta que tienes ahora mismo.

En caso de que tengas otras preguntas, no dudes en volver a escribirnos.

¡Un saludo!

Mi tarjeta caduca en 2026, y otra pregunta, al tener 17 años tendré la aplicación imaginteens o al tener cuenta de banco de bankia y al estar puesto con mi madre me pondrán en imaginbank que es para 18 años 

citando a Aaron Ramírez Mi tarjeta caduca en 2026, y otra pregunta, al tener 17 años tendré la aplicación imaginteens o al tener cuenta de banco de bankia y al estar puest...

Hola Aaron,

En principio, si quisieras tener una cuenta y tarjeta a tu nombre tendrías que recurrir a imaginTeens. Sin embargo, según lo que me comentas, la cuenta de Bankia está a nombre de tu madre. Por lo que lo más natural es que la nueva cuenta también esté a nombre de ella. Eso sí, cuando cumplas la mayoría de edad tendrás que hacer todo el trámite por tu cuenta y lo mejor es que tu madre cierre la cuenta.

En caso de que tengas otras preguntas, no dudes en volver a contactarnos.

¡Un saludo!

No dije que este puesto al nombre de mi madre la cuenta, dije que esta puesta conmigo ya que es una cuenta JOVEN, no es que sea una cuenta en la que haya creada mi madre, la app de bankia y la app de imagin lo pone a mi nombre

Hola Aaron, 

Lo más seguro es que la transición sea primero a imagin y la cuenta esté a nombre de tu madre. Sería lo más natural porque así luego ella podría abrirte la cuenta imaginTeens que está diseñada para menores de edad.

Lamentablemente la cuenta imagin es solo para mayores de edad y para conseguir la cuenta imaginTeens se requiere que los padres o tutores legales tengan una cuenta en la entidad.

Espero haberte podido aclarar las dudas. En caso de que tengas otras preguntas, no dudes en hacérmelo saber.

¡Un saludo!

Creo que no nos estamos entendiendo,o yo me he explicado mal, la cuenta es mía, mi madre solo lo que ha echo es firmar para que yo pueda crear mi cuenta joven, cuando sea mayor de edad la cuenta solo estará a mi nombre y la firma de mi madre o lo que sea se quitara, en la app de bankia esta a mi nombre, la correspondencia de mi cuenta sobre el informe de imagin que es una simulación de la app de imagin, también está a mi nombre 

citando a Aaron Ramírez Creo que no nos estamos entendiendo,o yo me he explicado mal, la cuenta es mía, mi madre solo lo que ha echo es firmar para que yo pueda crear mi c...

Hola Aaron, 

Lamento que haya habido problemas en la comunicación. Gracias por aclarar la información.

Es muy extraño lo que ha sucedido en tu caso. Puede que haya habido un error en el traspaso de la información. La Cuenta imagin es exclusiva para los mayores de edad. Por eso me resulta extraño que te hayan dejado como titular. Lo más natural es que tu madre hubiese sido la titular de esta cuenta y que, posteriormente, abrieras la cuenta imaginTeens.

¿Cuándo cumples los 18 años? Si estás próximo a cumplir la mayoría de edad, eso podría explicar que se haya hecho de esta manera. 

En caso de que quieras consultarlo directamente con la entidad, puede escribir al siguiente WhatsApp: +34 606 428 673

Si queda algo más por aclarar, estaré encantada de poder ayudarte.

¡Un saludo!

Cumplo los 18 el 7 de abril del año siguiente, yo ya hable con bankia explicándole la situación dando mi edad y todo y me dijeron que han mirado todos los clientes cada caso tenían y si a mi me pone que me pondrán en imaginbank así será, además yo lo que me cree la cuenta joven de bankia era para la beca

citando a Aaron Ramírez Cumplo los 18 el 7 de abril del año siguiente, yo ya hable con bankia explicándole la situación dando mi edad y todo y me dijeron que han mirado to...

Vale, Aaron, en ese caso está todo perfecto. Habrán hecho una excepción para que puedas recibir la beca sin inconvenientes.

Lo que si te recomiendo es que estés muy pendiente del cambio de IBAN. En principio solo cambiará el código del banco, pero en cuanto esté activa tu cuenta con imagin, revisa el número de cuenta y notifica a la entidad que hace la transferencia.

Gracias por aclarar toda la información y no dudes en volver a contactarnos tantas veces como lo necesites.

¡Un saludo!

Esta bien, muchas gracias, tengo toda la información de la entidad que me hará la transferencia para poder yo cambiarlo, se supone que si cambiaran el IBAN, por el 2038 de bankia al 2100 de caixa así que se supone que si cambiaran el IBAN, muchas gracias por todo y por la ayuda 

citando a Aaron Ramírez Esta bien, muchas gracias, tengo toda la información de la entidad que me hará la transferencia para poder yo cambiarlo, se supone que si cambiaran...

Exactamente, lo único que cambiará es el código del banco, como tú lo indicas.

¡Encantada! ¡Un saludo!

si me han dado de alta en CaixaBank y quiero ser cliente imagin, me podré cambiar luego? GRacias

citando a CarlosGc4 si me han dado de alta en CaixaBank y quiero ser cliente imagin, me podré cambiar luego? GRacias

Hola, CarlosGc4:

En principio, si no estás de acuerdo con el cambio, puedes cerrar tu cuenta en CaixaBank y trasladarte a imagin. Pregunta en el banco si pueden realizarte ellos mismos el traspaso de cuenta, aunque es probable que tú mismo lo consigas más rápidamente. Tan solo deberás traspasar tu saldo y tus ingresos o recibos de cuenta. Recuerda que la Cuenta imagin es 100% móvil y gratis.

Un saludo.