Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Siempre que voy a la oficina de **** me atienden estupendamente. **** me ayuda siempre y con una sonrisa.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Debido a la situación actual han cerrado muchas oficinas cercanas a mi puesto de trabajo por lo que no me es posible desplazarme a ellas para cualquier duda o gestión. Lo intento llamando por telefono de atención al cliente, sin exagerar, llevo 3 semanas intentando que me contesten pero siempre sale lo mismo ("todas las líneas están ocupadas"). Finalmente opté por tomar la decisión de solicitud on line, sin previa información profesional.
Opinión de Banco Santander
Es una verguenza la atencion a los mayores en el Santander del ****, y menos mal que son clientes Vip!!. trabajan gracias a los clientes y se dan el lujo de tratarlos como si molestaran. ¿Asesor financiero? de que van...una tal **** soberbia como nadie, se creerá que es Ana Botin?
Opinión de Banco Santander
Penoso. Sucursal de ****, empleados poco asertivo mal educados, pretenciosos y con pocas ganas de ayudar. Obligan a la gente mayor hacer sus ingresos en cajeros a partir de las 11, pq si no a los pobres empleados (cito palabras textuales de la cajera), nos toca si no salir a las 3...wow!!! Que tarde!!!... Las personas mayores en muchos casos no entienden los cajeros, y menos cuando más veces de las deseadas, dichos cajeros no reconocen los billetes... Fatal...
Opinión de Tarjeta e-Cash
Si queréis un bonito papelucho que se os deshace en las manos estáis de suerte. Santander e cash es una tarjeta de papel para hacer transacciones online que jamas recibirás en plástico. En caso de que quieras hacer una compra y no tengas tu móvil, sorpresa, no podrás porque o bien se ha roto o se ha perdido el papelito impreso, que no es ni cartulina siquiera, folio. Así que si os gusta la ecología y almacenar papeles inservibles que tirareis a la basura porque se rompen, es vuestra tarjeta
Opinión de Banco Santander
Reclamación por cargo indebido hace 3 meses. Ninguna contestación a fecha de hoy. Anunciaban 40 días para resolución. Deduzcan qué valoración podemos atribuirle a esta entidad.
Opinión de Banco Santander
Lamentable, poco a poco se van cargando la imagen del popular y con ello a sus clientes. Parece mentira
Opinión de Banco Santander
Cuidado con los planes de penciones os engañan que se puede retirar el dinero en cualquier momento que lo necedites pero Es un gran mentira.....Me paso una urgencia y me dicen que no se puede retirar salvo que me quede en paro o una larga enfermedad....Mientras tanto ellos invirtiendo mi dinero en prestamos y a mi cero intereses..... Al loro porque para mentir por hacerte un seguro son muy buenos pero para devolver lo que es de uno se hacen los ****.
Opiniones
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