Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 4990 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La operativa digital para gestiones básicas, y la comodidad de hacerlo casi todo desde la app.
- En cuentas, Bizum y el día a día online se perciben como lo más práctico cuando funciona.
- En hipotecas, algunos destacan un buen trato y seguimiento cuando interviene un gestor implicado.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil: esperas largas, teléfonos que no llevan a un agente y sensación de bucle con chatbots.
- Bloqueos y retenciones en cuentas o tarjetas por verificaciones/documentación, con poca información y desbloqueos lentos.
- Fallos de app/operativa (pagos y transferencias) y quejas por respuesta poco protectora ante fraudes y cargos no reconocidos.
Valoración general:
ING es un banco con una experiencia muy marcada por la gestión de incidencias. Predomina la frustración por soporte poco accesible y por bloqueos que dejan a usuarios sin poder operar con normalidad.
Evaluación media
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
¿Tu banco te cobra comisiones?
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hacen perder una compra **** al comprador diciendo que tu transferencia está realizada y te lo confirman por correo electrónico y resulta... que es ****, porque ese dinero no le llega nunca al vendedor!! Mucho cuidado si vais a contratar este banco, mejor tiraríais el dinero en medio de la calle!!
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia