Opiniones sobre ING

En los primeros días de Abril, después de recibir mi esposa y cotitular de la cuenta naranja, una carta, por correo ordinario, a los 4 días contestamos a través de los teléfonos de ING, con los que hablamos un total se siete veces, para actualizar la documentación de ella por caducidad del DNI y actualización de.la vida laboral, y recibes de pronto un mail diciendo que TE CANCELAN LA CUENTA, de forma unilateral y desde entonces no tienes el dinero, tampoco puedes disponer de el, porque ha desaparecido de la aplicación. El 18 por la tarde nos personamos en la oficina de ING en **** donde nos indican que no pueden hacer nada, que no saben dónde está el dinero y cuando pides que te lo transfieran a otro banco te dicen que encima tardarán TREINTA DIAS HÁBILES EN TRANSFERIR dicho dinero, piensas que se están riendo de ti o que se trata de una broma o un ciberataque a tu cuenta. Pese hacer reclamación por mail a ING, la contestación es siempre la misma. Han cancelado la cuenta por no presentar la documentación en tiempo y pese a indicar que se ha contestado a los 4 días del recibo de la carta, no hay forma de solucionarlo, y que el dinero lo transferirán a los 30 días hábiles de la reclamación. He efectuado otra reclamación al banco a través de OCU y la contestación, la misma. Lo peor de todo es que nadie de la entidad se ha puesto en contacto conmigo para dar una explicación, pese a los muchos años que llevábamos de clientes con ellos. Que recomendaciones voy a dar cuando alguien me pregunte por ING. Que recomendaciones daría cualquiera que le pasara esto.

a pesar de la relativamente baja puntación que aparece y que no suscribo, ING, su web y facilidad de uso le dan mil vueltas a otros grandes bancos de este país!!!

ME AN ESTADO **** DURANTE 5 DIAS CON EL DINERO DE MI PENSION RETENIDO POR UN BLOQUEO DE ELLOS DE MIS CUENTAS EN LA OFICINA DE **** ME ATENDIO **** LA CUAL ME ASEGURO QUE ME HABIA ECHO LA TRANSFERENCIA A MI CUENTA DEL SABADELL QUE EL LUNES ME LLEGARIA POR LA MAÑANA EL MIERCOLES ME PASO Y ME DCEN QUE HAY ECHO NADA Y QUE MI DINERO LO HAN DEVUELTO CAUSANDOME RETRASO EN MIS PAGOS MENSUALES

Llevo años en este banco y el servicio cada vez es peor, operadores que te tuitean a las primeras de cambio y con cero profesionalidad, se nota que no trabajan en banca sino que es un call center, lo ultimo ha sido que me han duplicado cargos en USA se ve claramente el mismo cargo duplicado y no se hacen cargo sino que me dicen que les tengo que llamar yo al comercio ademas de eso en la hipoteca me ponen un diferencial que no es el que me corresponde teniendo contratados tres productos con ellos, es tal la decepcion que voy a buscar otro banco onde llevar mi hipoteca, inversiones, seguro de vida de hogar y cuenta

Desde q jaquearon mi tarjeta x Internet, no he vuelto a poder hacer ninguna compra x esa vía. Deben haber puesto tal nivel de seguridad q no pasa ningún filtro. Y no solucionan el problema. Es una vergüenza.

ING ha **** a mi mujer por no ser residente permanente y siendo ciudadana de la UE. Cuando le pusimos una queja por ese motivo,han dado una oferta ficticia que han cancelado en 48 horas. Y ahora empiezan una falsa solicitud se hipoteca donde no actualizan los documentos y mienten en todo momento para que la solicitud se vicie y se venda la propiedad. ****, y por supuesto todo por quedarse nuestros ahorros más tiempo. No se unan a ese banco, porque desde la publicidad hasta los créditos preconcebidos son mentira.

Tengo que hacer un ingreso en metálico, llamo para preguntar en que cajero puedo hacerlo, ya que no tengo cajeros ing donde vivo, y la respuesta de la señorita, que apenas se le entendía fue: NO LO SE. Como es posible que un banco no se preocupe en tener personal bien formado para atender a sus clientes?, un desastre.

Gente sin formación, sin educación, no te informan de nada te cobran y te dicen que por qué si, nunca más me iría a este banco.