Opiniones sobre ING

Lo único que quiero es cerrar mi cuenta, bloquearon mi cuenta no puedo recibir mi nómina ni comprar ni nada , me han utilizado mi tarjeta en el extranjero varias veces , sin dar explicación , debo pagar mis cuentas alquiler etc y no me deja porq tienen una incidencia en cualquier momento perdemos nuestro dinero , inoperantes y no cogen el teléfono de atención al cliente. Horrible

Su atención al cliente es cada vez peor con su servicio online de pena con continuas caídas y cambios en la web donde parece que su meta es empeorarla. Trabajo online con varios bancos como pueden ser Abanca, BBVA o Bankinter y puedo decir que es el peor de todos, lo cual hace todavía más sangrante el hecho de apenas tener oficinas físicas. Que me empiecen a explicar su ventaja competitiva con respecto a los demás porque yo cada vez la veo menos, puesto que casi todas las entidades ofrecen lo mismo que ellos en sus cuentas online (sin comisiones) y con un mejor servicio. Después de tantos años con ellos con ellos han pasado de ser mi primera entidad a una más con cada vez menor peso y eso se lo están ganando a pulso. Por lo menos son sinceros en su lema, el banco NO BANCO (y cada vez menos).

La página de acceso falla demasiadas veces y en ocasiones durante varias horas, con el perjuicio que puede ocasionar, por ejemplo, si quieres vender acciones a un precio y no lo puedes hacer porque la página no funciona y cuando vuelve a funcionar el precio de la acción ha bajado, perdiendo así dinero. Lo he sufrido.

En los ultimos meses ha habido cambios a peor. Mi cuenta entró en negativo un sabado, y no pude ingresar efectivo porque han capado los cajeros para que no puedas hacer esta función. Solo puedes ingresar en la entidad bancaria cuando está abierta. Voy a cancelar mi cuenta, y me voy al Sabadell que actualmente tiene mejores condiciones, y puedes ingresar los fines de semana en el cajero.

Pésimos cajeros automáticos, casi nunca funcionan ni para ingresar ni para retirar. No puedes disponer de tu dinero cundo necesitas. Voy a cerrar la cuenta.

Impresentables, sin avisar te encuentras con la cuenta bloqueada y por mucho que les mandes documentación cada pocos meses, no la desbloquean. Un banco muy poco fiable, en cualquier momento desaparece el dinero sin explicación.

Mi experiencia ha sido nefasta. Muy mala atención al cliente. No tienen casi sucursales en Madrid. Me han bloqueado las cuentas por falta de un documento

MIENTEN CON LAS HIPOTECAS. Llevamos años en ING ,hasta ahora estábamos contentos,decidimos llevar la hipoteca de otro banco y solicitar una ampliación para reforma,todo correcto,nos asignan una asesora ,desde primera hora no hubo una comunicación fluida,preguntaba algo y contestaba al cabo de tres días,papeles y más papeles,todo bien entre comillas ,envían al tasador,valoran la vivienda muy por encima del préstamo que pedíamos,la asesora se pone enferma,está de baja,nos llama otra asesora que para la firma necesitaban un certificado de eficiencia energética,el cual me cuesta 75€,más notas simples 22€,y a última hora sin venir a cuento te dicen que no reunimos el perfil de ING, evidentemente pregunto los motivos, después de un mes y pico perdidos y dinero y no salen de ahí,no saben decirme,entre mi marido y yo reunimos una mensualidad considerable,nunca nos hemos retrasado ni hemos dejado de pagar absolutamente nada,el historial crediticio perfecto,etc etc En que momento nos desviamos del perfil ?se le ocurre decir después de mucho preguntar que había saldo negativo por usar el servicio de todo cubierto que ellos mismos ofrecen,de vergüenza. Mi opinión:Están saturados por promocionar tanto este tema de las hipotecas,al estar de baja nuestra asesora le dieron largas al expediente. Me cargaron en la cuenta la tasación por supuesto de ninguna de las maneras me iba a hacer cargo de ésta,al final conseguí la devolución,pero han perdido dos clientes que siempre los ha recomendado a boca llena,muy decepcionados una ****