Opiniones sobre ING

Ing son unos Impresentables de principio a fin.he constituido la hipoteca por otro banco.no recomendables para nada

te avasallan con mails de hipoteca preconcebida avisos por correo semanalmente y cuando vas a pedirla no cumples las condiciones.No hay manera de hablar con ellos si no es acercadote a una oficina.Por telefono musiquita y grabacion.Y asi todo

Se le a cargado en cuenta a mi mujer un gasto que no a realizado y despues de ir al banco y de poner la correspondiente denuncia en comisaria recibimos email de ing donde nos indica que para ellos es una transaccion legitima y que no me devuelve el dinero y que las tarjetas de debito no tienen seguro que cubra ese ****, e dejado por escrito en la oficina ing de calle **** un segundo escrito diciendo que no estoy de acuerdo con el mensaje donde me dicen que no atienden mi reclamacion y el siguiente paso es ir a poner denunciar al banco de españa, Espero que este aviso le sirva a los clientes de ing de lo que pueden esperar si les ocurre lo que me a pasado a mi.

Llevamos dos años intentando abrir una cuneta mini a nuestra hija y lo único que nos dicen es que les da error a ellos y que solucionaran la incidencia y nos llamarán. Volvemos a llamar y nos dicen los mismo siempre. Aquí seguimos, tras muchos intentos de volver a tramitar la cuenta y a este paso tendremos que esperar la que niña de dos años sea mayor de edad para tener su cuenta.

Por error cambié mi límite de crédito y lo bajé de 1500€ a 600€. El error es fácil de cometer porque indica: límite de crédito x€/día. Yo quería que no se pudiera gastar más de 600€ al día. Lo cambié y me cambia el limite de la tarjeta. Error mío. No puedo volver atrás. Quiero y ya no puedo. Hablo por teléfono con alguien que habla un español inteligible y con inmenso ruido y me dice que me aguante, que el error es mío uno puedo volver atrás. Voy a la oficina presencial y fue peor, me atiende un ignorante en banca que no se que ***** hace allí pues no distingue un liquidado de un pendiente de liquidar. Y dice que no hay NADIE para solucionarlo. Lo solucionaré cerrando la cuenta. Muy disgustado por el trato recibido. Muy mal. Cada vez peor , si cabe. Han quitado el chat, te eternizan al teléfono y los empleados son " vehiculizadores a otro lado" e ignorantes en banca, simple empleados calle center. Su publicidad de banco con atención personalizada.es ****.

Llevo 25 años trabajando con ellos y he estado siempre agusto. de pronto no se que ha cambiado y van a peor por dias, la atencion al cliente es un horror, minimo 10 12 minutos, y hasta 25 esperando atencion personal escuchando publicidad del banco. y encima no te resuelven, se limitan a comprenderte.

Conseguir que el robot que contesta tu llamada te entienda es un logro imposible para personas mayores.
Si pides cita da igual, no la respetan y además te transmiten la sensación de que estás molestando.
Los que atienden detrás de la mesa da la sensación de que están cumpliendo una condena por la falta de asertividad.
Penoso.

He sido cliente por muchos años y puedo confirmar que cada día van a peor. Peor servicio, peores condiciones, peor app...todo va a peor. No se me ocurre absolutamente nada destacable de este banco en comparación con otros. Nada de nada.