Opiniones sobre ING
ING

Opiniones sobre ING

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(1077)
22%
(274)
6%
(113)
2%
(236)
5%
(3100)
65%
Opinión positiva más útil

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

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Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opinión de ING
El cajero de ING Direct, ahora mismo, en ****, se ha quedado con 100 euros de un ingreso en mi cuenta que estaba haciendo. Una vez "comidos" me dice que la.operacion es cancelada por demora y...se los queda.

Necesito esos 100 euros como aire para respirar. Ahora resulta que tengo que esperar 8 dias para que "comprueben la incidencia".

****
C
César Muñoz

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de ING
Servicio de atención al cliente que funciona como un robot, no solucionan nada, no tienen a nadie responsable, y protocolos perjudiciales para los clientes. Me bloquearon la cuenta de un día para otro porque se dieron cuenta de que no tenían la foto de mi dni actualizada, sin darme más aviso ni llamar por teléfono, me informan de que tardan hasta 3 días en desbloquear la cuenta y no asumen responsabilidad por los posibles perjuicios. Una despropósito total.
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta NÓMINA
Una falta de respero para sus propios clientes , tras una información erronea de otra entidad , me bloquean mi cuenta 1 semana y me dejan sin ingresos incluso yo enviando toda la documentación para aclarar el asunto.
A
Alexander

Contratación & Experiencia

Opinión de ING
La atención telefónica es nefasta. Los tiempos de espera para hablar con un agente son superiores a 20 minutos, y eso después de marcar no sé cuántas opciones. Antes te atendían rápidamente, ahora mismo el servicio es malísimo.
A
Anónimo

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Atención al cliente

Opinión de Cuenta NÓMINA
Desastroso y porque no se puede dejar sin poner una estrella, increible lo de esta banco por llamarlo de alguna forma, he sido cliente suyo durante 12 años y se han pegado literalmente un tiro en el pie, IMPOSIBLE contactar con ellos en DESATENCION AL CLIENTE, EL CHAT ES UN BOT QUE NO SIRVE MAS QUE PARA PERDER EL TEIMPO, NO HAY AGENTES DETRAS ya he dejado a 0 todas las cuentas y me he ido a la competencia con mi cuenta nomina, deposito, cuentas de ahorro nuestras y de mis dos hijas, me importa ya **** lo que haga esta **** banco, HUID DE ING COMO DE LA PESTE.
A
Anónimo

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Atención al cliente

Opinión de ING
Atención al cliente INEXISTENTE. Bucle constante sin devolución de llamada al respecto y falta de compromiso a la hora de gestionar una transferencia en el día como publicitan. Soy cliente desde hace más de 15 años pero estoy sopesando seriamente tanto cambiar de banco como poner una queja ante el Banco de España.
A
Anónimo

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Atención al cliente

Opinión de Cuenta NoCuenta
Mi familia y yo tenemos cuenta en ING, estábamos contentos con ellos, hasta hoy! Resulta que mi padre ha realizado una transferencia desde otro banco a ING y le han bloqueado el dinero por la regulación contra el blanqueo de capitales. dinero que salió en su día desde ING, donde se le ha mandado toda la documentación que le exigen y lleva una semana sin poder acceder a ese dinero que necesita (una persona de 70 años) donde contactas con ellos y te dicen que pueden bloquear el dinero 27 días!!!! Es de tener muy poca vergüenza y de jugar con el dinero de la gente
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta Naranja
He tenido un problema por que faltaba documentación según indica la aplicación, pero no me indicaba que documentación faltaba. Al llamar lo intentado 2 veces y ha sido.imposible solucionar, después de esperar 20 mint en cada llamada para q me pudieran atender. La atención es nefasta llevo muchos años con Ing pero nunca ha funcionado tan mal. Creo q ha perdido toda la calidad q tenía como banco online.
A
Anónimo
Opiniones
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