Opiniones sobre ING
ING

Opiniones sobre ING

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(1080)
22%
(275)
6%
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2%
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5%
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65%
Opinión positiva más útil

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Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

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Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones

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Opinión de ING
Soy cliente de ING desde que empezaron en España y antes era un buen banco, de los mejores, pero ahora peor es imposible. Llevo muchos días intentando cancelar mis cuentas con ellos después de muchos años como cliente y como ya he dicho antes están cada vez peor. No puedo acceder a mi área de clientes de ninguna forma. Incontables llamadas a desatención al cliente y es imposible, ni teléfono, ni chat ni nada. siempre una máquina que no entiende nada. AVISO: mucho cuidado con ellos o tendrás los mismos problemas tarde o temprano. Al final tendremos que acudir al Banco de España y a los tribunales para ver si de esta manera dan la cara y poder cancelar todo con estos ****
A
Anónimo

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Opinión de ING
ING testamentaria un desastre Tener cuidado, tarde y mal. Una tomadura de pelo
A
Anónimo

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Opinión de Cuentas ING
Abro la cuenta , y de un dia para otro la bloquean sin dar explicaciones y cuando les llamo, me dicen que han recindido mi contrato con ellos sin dar explicaciones, y para devolvere el dinero, tengo que autorizar el cese de la cuenta y si no lo autorizo tardare 2 meses en tener mi dinero. Una vergüenza.
J
Jose Antonio Sifre

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Atención al cliente

Opinión de ING
Pésima atención al cliente.
Nunca te cogen el teléfono. No puedes contactar con alguien humano, explicar las cosas que suceden, solo te ponen el robot y aunque digas las cositas bien claras, nunca te pasan con un comercial.
Hacen publicidad de sus cuentas sobre que te van a entregar cierto dinero por abrir una cuenta y es todo ****, porque luego comienzan a pedir requisitos que casi nadie cumple.
Aparte que el dinero que dicen que entregan son siempre para nuevos clientes, los que ya estábamos de antes, no hay nada para nosotros. Eso demuestra que es una **** o un **** total.
En definitiva no recomiendo esta entidad ni para tarjetas ni para cuentas ni para nada, pues nunca puedes hablar con nadie, solo cuando vas a abrir una cuenta, comienzan a llamarte y a escribirte, luego ya se pierde totalmente la comunicación con ING.
R
Rafael

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Opinión de Hipoteca Naranja Variable
El proceso de contratación decepcionante, subi la documentacion varias veces y no les constaba como recibida y con el asesor no se pude hablar, se les manda mensajes y no contestan. Perdi la compra de vivienda por su culpa.
A
Anónimo

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Opinión de ING
Soy cliente de ING desde que tengo uso de razón. Siempre he estado contento por la atención recibida y porque era fácil de gestionar también online por lo general. He tenido un problema que no me llega un mail para dar de alta a un nuevo interviniente. No pasa nada. Llamo como he hecho toda mi vida y llevo días, semanas intentando contactar con alguien que me lo solucione. Imposible. Ya no hay atención teléfonica, real, por mucho que digan llevo infinitas llamadas. El chat online con la IA no entiende nada y no me contacta con un operador. Ha sido imposible solucionarlo en un montón de días. En verano me dijeron que era algo eventual por ser temporada de verano, ahora en septiembre veo que siguen igual, se acabó la atención personal y la IA que tienen, no es el lápiz más afilado del estuche, es un auténtico desastre. Me doy de baja después de tantísimo tiempo siendo cliente.
D
David

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Opinión de Hipoteca Naranja Mixta
Cliente con 15 años de antigüedad en ING
Hipoteca preconcedida hasta 140000. Trabajo fijo,sin prestamos ni hipotecas,dinero ahorrado para entrada y gastos. Precio de compra 84000,doy depósito y me va el tasador enviado por ING . El mismo día que firmamos arras me llega la tasación y me cobran 300 euros del servicio.La tasación sale 20000 euros más que el precio de compra por lo que no debería haber ningun problema,acto seguido recibo un mensaje diciendo que la operación no es viable sin ningún tipo de explicación . Busco hipoteca en otra entidad y concedida al momento
ING es una auténtica **** en el trato que ofrece con el tema de las hipotecas
I
iaba3585

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Atención al cliente

Opinión de ING
Pesima atencion al cliente; nos bloquean una tarjeta; sin comentralo; dificultades para hablar con ungestor persona humana; la atencion telefonica inexistente; siempre y a todas horas te dicen que el tiempo de espera es de 20 minutos; te dicen que marques el 1 y te llamaran ; lo antes posible; su concepto de lo antes posible es nunca; mi espoa ha decidido darse de baja y buscar otro banco; yo melo estoy planteando seriamente ; su cocepto de la aplicacion de la IA; es fastidiar al cliente usuario; somos clientes desde 1999; nada que ver la atencion al cliente; ha caido en picado; la sensacion es que se han apalancado.
A
Anónimo
Opiniones
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