Opiniones sobre ING

Mi experiencia es muy mala, llevábamos muchísimo tiempo con ellos intentando que nos dieran una respuesta para una hipoteca, mil vueltas y mil pegas y denegada porque mi pareja no tiene pasaporte (que al ser ciudadano de la UE no es obligatorio tenerlo, tiene el resto de la documentación en regla y nunca nadie le ha puesto ningún problema). Con Banco Santander en UN DÍA nos la han aprobado y sin rodeos. No recomiendo ING EN ABSOLUTO A NADIE

No pude realizar pagos por retencion de mi dinero ya que se protegen con que por ley lo pueden retener hasta 10 dias. Tengan cuidado donde guardan su dinero yo no pude comprar una cosa cuando quise y tuve que pagar mas porque no me dejo comprar en ese momento.

Hasta hace poco era un fiel defensor de ING como banco, no obstante tras ver como se saltan la sentencia del Tribunal Europeo en relación a los gastos de constitución de hipoteca he cambiado de opinión. Ofrecen una burda y patética respuesta para saltarse lo establecido por el citado tribunal, una autentica vergüenza. La carta no tiene desperdicio y cito textualmente: "Con fecha de 8 de febrero de 2024, se ha recibido en el Servicio de ING de Defensa del Cliente su reclamación, en nombre y representación de su cliente Don Antonio XXXXXX relativa a los gastos de formalización de sus préstamos hipotecarios que constan contratados en ING. En la tramitación de su reclamación, hemos podido comprobar que usted solicitó dos préstamos hipotecarios a la entidad, siendo estos el **** y el **** ; en los cuales mediante la firma del correspondiente formulario en el que su cliente aceptó, entre otras, las siguientes condiciones “Los Solicitantes facultan con carácter irrevocable a ING DIRECT: -A realizar por cuenta del cliente y a su cargo todos los gastos preparatorios para la concesión de la hipoteca, adeudando con cargo a su cuenta, las provisiones de fondos asociadas a los gastos de tramitación del préstamo tales como tasación, notaría, gestoría, registro de la propiedad, impuestos, seguros y, en caso de subrogación, los gastos derivados de la notificación por conducto notarial a la entidad prestataria de la oferta vinculante. A la vista de las consideraciones indicadas y una vez finalizado el análisis de su reclamación y de las concretas condiciones de su préstamo, de las cuales su cliente fue informado desde el inicio de su solicitud, consideramos válida la cláusula de su contrato de préstamo hipotecario por la que su cliente aceptaba asumir los gastos derivados de la constitución del préstamo que solicitó a ING." Los argumentos no pueden ser más arbitrarios y despreciar la sentencia de un alto Tribunal. Así no ING

Mas de 20 años con ING, he estado muy contento hasta el año 2020, en ese momento, dejaron de atender al cliente, al margen de actuaciones reclamadas al defensor del Cliente, que fueron pura parodia, pues los del banco telefonico ya conocieron la resolucion de la reclamacion antes que yo, el perjudicado. Poco necesito de la atencion al cliente, pero esa suerte, deja de serlo cuando la necesitas, pues la grabacion del bot que tienen presente desde hace tiempo, es mas un marqueting que una atencion, en caso de necesidad, y puede durar, durar, mucho tiempo, y tu con la oreja al teléfono, si te pilla en la calle. Te direccionan a su web, o a su chat, ahí entras otra vez con el chatbot que te presenta como a un borrego la solucione que debes elegir clicar, una de ellas, y despues vuelta a empezar. Pasado poco tiempo, el chatbot no tiene mas memoria almacenada, y te desconecta. En resumen, UN CAOS, UNA NEFASTA ATENCION AL CLIENTE, y me pregunto a quien comunicar este mal funcionamiento, pues,no se si habrá directivos para tomar decisiones en estos casos, ya hace 3 años se fueron varios diorectivos/as de ING. ¿Algun responsable leera este mensaje? no confio en ello, mas bien creo que ira a la papelera, como muchos mas. Continuare con mi queja en otras plataformas, o dejare de ser cliente. B..N, quizas

No dan ninguna seguridad cuando te hacen cargos no reconocidos. Me cambio de numeración de tarjeta y no me dan la seguridad de quw me vayan a seguir cobrando. Y me dicen que es culpa mia. Que me he siscrito a un plan anual y no es verdad. Es un plan a 30 dias de prueba. Me di de alta sin querer en OLEDINERO el 13/1 y pedí baja el 18/1. Pues ING ME HA ****

Es horrible este banco,siempre esta en mantenimiento y logicamente no puedes entrar NI operar nada...el mantenimiento no dura 1 h o 2 minimo 6h osea que si tenoilla comprando algo olvidate.. Casi todos los bancos por no decir todos el dia 3 al 5 pagan la prestacion por desempleo eso es lo de menos,porque se supone que el dia 10 te la ingresan si i si... Pues en ING si el dia 10 te cae sabado hasta el dia 12 no cobrarias nada...pero los recibos si los pasan ojo! Por no decir cuando necesitas ayuda de un operador...que puedes pasarte 26:00 minutos como yo hoy para poder hablar con un agente... Y para rematar me cobran dos veces una misma compra OJO pero el banco no tiebe nada que ver en eso...tampoco te lo devuelven de un departamento te pasan a otro te marean pero dinero que se comen.. Asi que ojito con ellos!!

Llevo con ING desde que llegó a España. La parte buena es que en general cumplen las condiciones que prometen. Hace tiempo la aplicación informática funcionaba bien, pero ya hace tiempo que cada vez funciona peor. Mucha seguridad, pero se queda colgada continuamente, lo que deja la seguridad al pie de los caballos. Dan intereses ridículos.

Yo llevo 12 años con ellos tengo algún ahorro con ellos he pedido 3000 euros y me lo deniegan tengo una pension que supera el valor del préstamo mensual y me lo deniegan jamás pedí un préstamo no estoy en ficheros raros ADIÓS A 12 años ING de vergüenza