Opiniones sobre ING

Si estas valorando abrir una cuenta en ING, piénsatelo bien. Cuando empezó era un banco interesante en cuanto a condiciones y ventajas, pero ahora es uno más, incluso de los peores, con el agravante de que no tiene apenas cajeros, si tienes que sacar dinero, o te has de desplazar muy lejos o has de sacar un mínimo de 200 €, y como quieras hacer un ingreso te has de desplazar a la fuerza a una de sus escasas oficinas, lo cual es un gran hándicap. Pero lo peor de todo es el servicio de defensa del cliente. Espero que tengáis la suerte de no ser nunca victimas de una estafa, porque en ese caso los Sres. de ING no van a intentar ninguna clase de acción que pudiera ayudarte a recuperar tu dinero. Simplemente te van a enviar una carta en la que te expondrán todas las leyes que les amparan para eximirse de responsabilidad y no moverán un dedo para ayudarte. Yo, después de 25 años, hoy he dejado de ser cliente.

Soy cliente desde hace 8 años como poco ..la gestión de la hipoteca es nefasta por parte de los asesores , tardan días en devolver llamadas no gestionan nada bien las dudas y cada uno te dice una cosa diferente , lamentablemente llevaré mi hipoteca con otro banco y la domiciliación de la nómina también …una pena la verdad . Nada recordable

A quien corresponda en mundo del “fresh banking”, Tengo las cuentas bloqueadas desde el 6 de mayo. Necesitaba actualizar mi residencia fiscal. (Y lo que se les fuese antojando) El día 8 de mayo subí el formulario a la app. Desde entonces, cada 72 horas (dado que es el plazo que habéis impuesto), me he puesto en contacto con vosotros, me habéis pedido distintos documentos o los mismos (dependiendo del iluminado de turno) una y otra vez: Códigos postales, provincias, número de la seguridad social holandesa, nóminas, CIF de la empresa en el extranjero, códigos postales… hasta el pasaporte!!! Qué soy española trabajando en Holanda! Igualmente, lo subí a la plataforma, todo fuera por recuperar mi dinero. Van unas 6 llamadas ya, siempre hay un teleoperadorE (muy amable y empátiquE, eso tengo que reconocerlo) que me dice que "está todo bien, pendiente de revisión" . Cuando pasan las 72 horas y las cuentas siguen bloqueadas, vuelvo a llamar y me dicen que otro dato nuevo les falta o está mal. Así, más de veinte días en los que solo una vez ING se ha comunicado para decirme lo que necesitaba pero sigue pendiente de revisión... POR FAVOR, decidme cómo solucionar esto de una santa vez. Esto es ****, carne de ataques de pánico (van un par) y de una incompetencia abrumadora. ¿En manos de quién he dejado mi dinero? Ruego desbloqueéis las cuentas de una vez. O al menos, que alguien con dos dedos de frente se comunique conmigo de una vez por todas y me diga qué necesita DE VERDAD para solucionarlo porque se viene primero de mes de nuevo y ya estoy viendo los recibos devueltos por segunda vez consecutiva.

Lamentablemente miré esta página tarde, los comentarios negativos, son reales, tal cual, es lamentable que se permitan estas cosas, hemos perdido mes y pico, no repito de comentarios anteriores, lentitud... Hoy ya hartos hemos llamado mas veces y tras colgar la ultim llamada me sale en la app denagada, sin explicacion, ayer nos digeron aprobada, solo que hoy los tecnicos tenian que dar el click definitivo, se rien y **** a la gente. La desagradable que nos ha atendido despues de su llamada salia denegada, nos ha dicho que no volviéramos a llamar a preguntar.. No perdais como yo vuestro tiempo de verdad. Lamentable. Era tan surrealista todo que por eso busque opiniones, ya no me creía nada de este proceso.

Es vergonzoso como actúa ING con los clientes para contactar por teléfono, te llevas más de una hora al teléfono y cuando te atienden y si es algo un poco farragoso además de dejarte 15 minutos a la espera te pasan con personal especializado evidentemente volver a esperar otros 15 o 20 minutos, y una vez atendido te dicen hay que esperar después de 7 días que la gestora informe, total en minutos 68, y es para invertir en fondos o sea riqueza para el banco, trato nefasto y daré de baja las distintas cuentas porque bancos hay muchos pero de buen trato no hay tantos

Han hecho dos cargos **** en una tarjeta que ING me envió solo dos días antes. Pese a hacer todo lo que me indicaron (denuncia, envío de documentación…) ING se ha desentendido totalmente del problema. Tengan cuidado con este banco. La atención que dan es nefasta. Tengan muchísimo cuidado con el banco ING. Este banco NUNCA responderá si tienen un problema con su tarjeta de crédito/débito. Su atención al cliente es muy deficiente. Desaconsejo por completo este mal banco que solamente consigue abonados por marketing y difusión por redes sociales. Jamás verán un particular que lo aconseje. No se dejen llevar por promociones y valoren más la profesionalidad y la seguridad que la palabrería.

Me ha **** Ing, tuve un **** con la tarjeta, y como tengo seguro, me dijeron que me cubría....mande todo documentos y fotos y no me lo han pagado. Se de mas gente que le han **** igual que a mi y Ing sabiendo q tiene que devolverlo no lo ha hecho, es muy fuerte... Soy clienta desde siempre, que ****, que ****, que impotencia...voy a cerrar mis cuentas y a publicar que me han ****.

Me han **** dinero de la cuenta desde una "empresa" de Andorra y desde ING direct no me dan respuesta. Fiabilidad cero desde el momento de que no se hacen responsables de que cualquiera pueda entrar a **** en mi cuenta. Pongo denuncia, pero pasan de mi.