Opiniones sobre ING

Mi experiencia ha sido nefasta. Muy mala atención al cliente. No tienen casi sucursales en Madrid. Me han bloqueado las cuentas por falta de un documento

MIENTEN CON LAS HIPOTECAS. Llevamos años en ING ,hasta ahora estábamos contentos,decidimos llevar la hipoteca de otro banco y solicitar una ampliación para reforma,todo correcto,nos asignan una asesora ,desde primera hora no hubo una comunicación fluida,preguntaba algo y contestaba al cabo de tres días,papeles y más papeles,todo bien entre comillas ,envían al tasador,valoran la vivienda muy por encima del préstamo que pedíamos,la asesora se pone enferma,está de baja,nos llama otra asesora que para la firma necesitaban un certificado de eficiencia energética,el cual me cuesta 75€,más notas simples 22€,y a última hora sin venir a cuento te dicen que no reunimos el perfil de ING, evidentemente pregunto los motivos, después de un mes y pico perdidos y dinero y no salen de ahí,no saben decirme,entre mi marido y yo reunimos una mensualidad considerable,nunca nos hemos retrasado ni hemos dejado de pagar absolutamente nada,el historial crediticio perfecto,etc etc En que momento nos desviamos del perfil ?se le ocurre decir después de mucho preguntar que había saldo negativo por usar el servicio de todo cubierto que ellos mismos ofrecen,de vergüenza. Mi opinión:Están saturados por promocionar tanto este tema de las hipotecas,al estar de baja nuestra asesora le dieron largas al expediente. Me cargaron en la cuenta la tasación por supuesto de ninguna de las maneras me iba a hacer cargo de ésta,al final conseguí la devolución,pero han perdido dos clientes que siempre los ha recomendado a boca llena,muy decepcionados una ****

Es un banco de **** asi lo digo no te ayuda para nada no puedes contactar con ningun superior nada mas que puedes hablar con empleados acudiendo ha la oficina en **** ha pedir un adelanto o prestamo cobrando en el banco pension y nomina dicen que no es posible es un banco de **** este mes va ser el ultimo con banco ING espero que nadie se deje engañar por este banco como te haga falta ayuda "NO TE AYUDAN" Solo se APROVECHAN CUIDADO.

La atención al cliente pésima, solucionan el problema si se equivocan porque queriendo no lo hacen

El dia 14 me di de alta en cuenta nómina, solicitaba video llamada, pero la pantalla en la que me encontraba no tenia camara, por lo que opte por foto. Pense que ya estaba adjuntado todo, pero no fue asi, por lo que el dia 18 os hice llegar un archivo adjunto con mi DNI, archivo que no disteis por valido, por lo que en ese mismo momento os envie las dos fotos que solicitáis, fotos que desde entonces constan como pendientes de revisión (tengo pantallazo de todo), con un push que indicais que en tres dias habiles estara hecha la correspondiente comprobación, el 19 llamo para saber si esta todo ok y me indican que las del 18 se ven borrosas, pero eso no consta ni en la App que continúan pendientes de revisión ni me ha llegado ningún mensaje por vuestra parte que asi lo indique, por lo que de nuevo el 19 adjunto las dos fotos a la APP en la que vuelve a constar lo mismo, pendiente de revisión, además de eso os lo mando por email, a la cuenta donde según vosotros se os debe hacer llegar la documentación. De momento tengo 800 euros retenidos en la cuenta y mi nomina que si no ha llegado hoy llegara mañana tambien estara retenida, el Lunes es festivo, asi que estoy sin dinero gracias a vosotros hasta minimo el Martes, No me puedo creer que esto me este pasando con una empresa como la vuestra, y francamente la atención que he recibido por CHAT por parte de **** transmite una imagen de la empresa que deja mucho que desear. Mi intención es ir con toda la documentación de la que dispongo a la OCU y al OMIC para que ellos valores la indefensión en la que me habéis dejado

La cuenta ING NoCuenta NoSirve. Está sujeta al albur de un ineficiente algoritmo que te la puede bloquear a su antojo de forma inexplicada. En mi caso por recibir una transferencia de 10.000 €. Se estila aquí la presunción de NO inocencia. Esto es, todos somos presuntos delincuentes, merecedores de tener la cuenta bloqueada varios días sin justificación alguna. La atención telefónica no puede hacer nada; se trata de una instancia superior e inalcanzable.

Soy cliente de ING solicite la tarjeta de credito para aplazar compras en 3 veces sin intereses. Es mi primer mes hice una compra cuando fui aplazar da eror. Llame por telefono y esta en incidencias. Para mi hasta ahora la peor tarjeta que tuve .

Me mintieron, no supieron evaluar mi caso , tras darme una opinión el asesor que ponen bastante controvertida, luego la cambiaron por completo la versión.muy mal .señorita Aída (asesora) cambio la versión por cobardía.