Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
Opinión negativa más útil
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct.
En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente.
Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Te venden que se encargan de domiciliarte todo sin que tengas que hacer nada y me encuentro que es mentira. Tengo que enviarles una carta por correo postal con todos los recibos,perdona???
Además el chat no sirve para nada, y para llamarles, hasta que te da opción de hablar con un agente, 25min dando vueltas con el robot.
Además, para luego decirte que lo sienten y que ya no es como antes. JA, pues igual que me he hecho la cuenta, me la quito sin problema.
Gracias por nada
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
ING son absolutamente penosos, siento vergüenza ajena, me dicen no pueden computar ninguno de mis 14000 € mensuales de ingresos para un estudio de hipoteca, una pérdida de tiempo tratar con ellos
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Tras 25 años con este banco, me bloquean la tarjeta sin motivo justificable, todos los ahorros con este banco, jamás un impagado.... no hay manera que rectifiquen y corrijan el problema tras mil llamadas.... Adios ING...
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Sinceramente despues de dos años llevando mi nomina , tenia el servicio siempre cubierto y cuando les da la gana te lo quitan porque a lo mejor como media españa tienes un mes malo y tienes que tirar del siempre cubierto . Bueno eso si a ellos les da la gana . **** total
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La app siempre tiene problemas, y justo cuando llega la nómina. Se ha borrado el email, con información de la transferencia recibida, no me lo mandan por sms como lo indiqué en la app como opción, no aparecen fácilmente en la app los números de contacto del banco.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Ing va cuesta abajo y sin patines; miente en su publicidad y sus condiciones don las protes del mercado. Qué pena, antes molaban
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me han bloqueado una tarjeta por error y asi sigue, bloqueada desde hace días. Serán ****... Te dejan vendido, sin poder pagar nada.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me bloquearon mi cuenta, sin motivo alguno aportando toda la documentación que se me pidió en cada momento
Me mostré colaborativo desde el primer minuto, y en ningún caso se comunicaron conmigo telefónicamente ni por vía e-mail de casi después de 15 días
Cada Día que me ponía en contacto con el servicio atención al cliente, me contestaban que tenía que esperar que no podían hacer nada, puesto que te irá van al departamento de calidad
Después de esperar varios días, me pongo en contacto con el departamento de calidad y me dicen que lo han pasado al departamento de legal. Vamos todo una desfachatez con mis cuentas bloqueadas sin poder utilizar mi dinero después de 15 años y con los problemas que eso con lleva a una familia que confía todos sus ahorros en este banco
Después de 21 días me envían un e-mail que han recibido la documentación y la han revisado y está todo correcto así mismo al día siguiente me llaman para comunicarme que ya han sido desbloqueadas mis cuentas pero yo ya había retirado el dinero de esta **** entidad
Lo primero que hacen es bloquearte las cuentas y después revisar la documentación sin saber los graves problemas que pueden traer una familia tanto económicamente como psicológicamente
Esto es denunciable e inhumano , nunca más ING
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.