Opiniones sobre ING

Hasta hoy consideraba a ING el mejor banco. Todo iba bien hasta que se me rompió el móvil de viaje. Ahora no puedo usar mi dinero a 500 km de casa. Solo tenía saldo en la tarjeta para un café, ¡y no puedo transferir dinero de mi cuenta Naranja a MI tarjeta a través de un navegador, ni siquiera recordando todas las contraseñas! Cuando hablé con la operadora, se negaron a ayudarme alegando que había desconocidos cerca, y que llamara desde un número ajeno es normal. Todos damos el móvil a otros para que estén a solas con él y llamen al banco, ¿no? Gracias a la "preocupación" del banco, ahora tengo dos opciones: dejar el hotel que pagué y volver a casa, o no comer nada en los dos días que me quedan. No puedo escribir lo que pienso de esa "preocupación", hay demasiadas malas palabras. ¡Pero gracias al banco por la experiencia! Ahora sabré que no hay que contar con eso y que es mejor retirar todo el dinero que me sobra en efectivo de inmediato.

Soy cliente de ING desde hace muchos años. Nunca he tenido la necesidad de contactar con el servicio de atención al cliente. Hoy me ha surgido una duda con el funcionamiento de la cuenta nómina. Ha sido totalmente imposible hablar con una persona ni por teléfono ni por chat. El servicio de atención al cliente es inexistente y me pregunto que pasaría si ocurriera algo realmente importante. Me llevaré mi dinero nuevamente al BBVA donde dispones de un gestor oersonal.

La atención telefónica general es nefasta. Es imposible hablar con un agente. La elección de opciones al principio va bien, pero si el asunto no está enumerado en la opciones te remiten al chat y se corta la comunicación. La atención telefónica brooker funciona bien, pero para asuntos generales es un horror. Y no ofrecen la posibilidad de enviar un correo electrónico. O te pasas una mañana llamando o te vas a una oficina. Está muy mal atendido.

NO OS PONGO MENOS ESTRELLAS PORQUE NO HAY, Nunca volvere a este banco son un atajo de **** me embargaron la cuenta el ayuntamiento de Madrid y me dejaron la cuenta a 0 euros durante un mes entero, antes de esto quise pedir un prestamo personal y despues de dos años llevandoles una nomina de casi 2000 euros me dijeron que no porque tube la cuenta en numeros rojos en el 2017 ****

Es desesperante, no te cogen el teléfono, no te resuelven nada, se desentienden de todo y todo funciona mal y además son **** constantemente. Si queréis un consejo... salir corriendo.

Mi caso, lo explico, es tal y como lo cuento, Préstamo Naranja Preaprobado de 21.000 Euros, nómina de 2.500 , no he fallado nunca a ningún pago, me concedieron eso si la Tarjeta de Crédito, voy a pedir el Preaprobado y después de rellenar todo, DENEGADO, BI, , un banco para tener exclusivamente la nómina domiciliada desde hace 9 años, no sive para nada , cuando hace falta lo deniegan pues nada procuraré buscar otras opciones dónde no sea estigmatizado, a poder ser a lo que más les ****, banco basura.

Desde el miércoles 13 hasta el día de hoy lunes 18 no puedo acceder a mi cuenta llamé por teléfono hablé con un gestor mandé un correo electrónico volví a a llamar por teléfono y no puedo acceder a mi cuenta necesito operar me tienes **** mi dinero cómo puedo recuperar mi dinero es una vergüenza

Vivo en Sevilla y aquí solo hay 3 cajeros de ING. Puedes usar cualquier cajero para sacar dinero, pero para ingresar debes ir a uno de ING para que sea inmediato el ingreso en tu cuenta. Fui al cajero que tengo más cerca (a 40 kilómetros de mi casa), y no funcionaba, no dejaba ingresar. Sacar si, pero meter no. Por lo visto el cajero estaba lleno y tenían que ir una empresa a vaciarlo. Volví a mi casa y a la semana siguiente volví a intentarlo, pero de nuevo me encontré con el cajero sin la posibilidad de ingresar. Lo volví a intentar en el mismo mes tres veces más. Hasta que llegó final de mes, y tenían que hacerme un cargo en la cuenta y necesitaba tener efectivo. Así que desesperada llamé a ING. Y el chico que me atendió me indicó que el cajero estaba lleno y que la empresa que se encarga de recoger el dinero no había pasado aún por allí. Le indiqué que llevaba semanas sin funcionar y me dijo: “bueno si quiere puede darle el dinero a un familiar y que ese familiar le haga un Bizum” . Llevo en ING 5 años, y siempre he tenido el mismo problema con ellos. La falta de cajeros y empatía. Buscaré otro sitio donde meter mi dinero, supongo que si tuviera millones en mi cuenta… me tratarían de otra manera. Qué pena.