Opiniones sobre ING
ING

Opiniones sobre ING

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(1077)
22%
(274)
6%
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2%
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5%
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65%
Opinión positiva más útil

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Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

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Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opinión de Hipotecas ING
EXPERIENCIA NEFASTA con la solicitud de una hipoteca . Me tuvieron mareando la perdiz 20 días mientras la fecha de la compra del inmueble se iba acercando. A los 20 días me llaman para decirme que todavía faltan documentos por adjuntar ( los había subido por duplicado de tan mal q funciona la aplicacion). MI consejo es q no os fiéis de ellos para una hipoteca, tened siempre otro banco alternativo por si os dejan tirados com me pasó a mí. Os podeis pillar los dedos , y se pasa muy mal.
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta NÓMINA
Soy cliente de ING de los primeros en España, de los veteranos, por desgracia sus productos y su servicio de atención al cliente cada vez es peor. Si no tienes presencia física, ten presencia digital, espanta a los clientes tener que sufrir para poder hablar con un agente. Mal.
A
Anónimo

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Opinión de Hipoteca Naranja Variable
La hipoteca firmada con ellos, todo correcto, gestión rápida, gestora hipoteca siempre pendiente, agradable, el trato inmejorable. La gestoría más lenta, pero todo bien. Recomendable, incluso llamó la gestora , ****, una vez firmamos para preguntar si había ido todo y aclararnos cosas. Han ganado un cliente
A
Anónimo

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Opinión de Tarjeta de crédito ING
Me robaron la tarjeta y ellos no me avisaron de los cargos. Cuando se los reclamo me dicen que no hice bien las gestiones y que pasados 3 meses que llevo detrás de ellos me dicen que el plazo para recuperar mi dinero ha vencido y que no se hacen cargo, una auténtica vergüenza, envié la documentación que me pidieron y parece ser que encima la culpa es mía. No te hacen ni caso y esperan a que te canses para no devolverte los cargos no reconocidos. Si tienen dinero busquen otro lugar donde guardarlo, a mí me han vendido por 120 euros. Lamentable
A
Anónimo

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Atención al cliente

Opinión de ING
El servicio de Atención al Cliente es pésimo. Intento hablar con ellos por un cargo de una supuesta suscripción que yo no reconozco. Me han pasado dos mensualidades de 48 euros sin saber de donde vienen, pone: toolganizer.net Nicosia. Llamo al servicio de Atención al Cliente y después de hacerme perder el tiempo me derivan a Caser Seguros, que es quien les lleva las reclamaciones. Como en ningún momento hablas con una persona te van dirigiendo a que elijas opciones de reclamación y al final me remiten al mismo teléfono de Atención al Cliente. Vamos, que me toman el pelo para quitarse el problema de encima. Con el chat, lo mismo: "para ese tipo de reclamación diríjase al teléfono de Atención al Cliente". Me siguen tomando el pelo. Solución: vaciar la cuenta y darme de baja.
M
Miguel C.

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Opinión de Planes de pensiones Naranja
Solicité un rescate periódico de mi plan de pensiones, el primero el 25.02.25 no lo hicieron, reclamé y lo hicieron con fecha 5 de marzo, me causó una pérdida de 10 €, el segundo el segundo se debería haber realizado el 25 de marzo y tampoco lo han hecho, puse una reclamación que han cerrado y no me han contestado por escrito como es su obligación, hablé con dos gestores telefónicos y me aconsejaron como solución que cambiara el plan de Pensiones a otra gestora, cosa que por supuesto haré, que pena tener que cancelar todo después de 25 años de relación comercial con ING, puedo justificar todo esto documentalmente
M
marcovivo13092022

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Opinión de Cuenta Naranja
Estuve más de 10 años con ellos, de los cuales jamás necesite nada. Pero tuve un problema con un duplicado de tarjeta (una ****) y la atención fue pésima, solo me ponían escusas y no reconocieron que su seguridad fallo en varias ocasiones, es más me insinuaron que iba de listilla y que no iban a solucionármelo "si a todo el mundo que reclama les pagáramos" esa fue una de las contestaciones, escribí al departamento de incidencias y ni se molestaron en contestarme, aprovechan porque la mayoría de la gente no hace nada después de reclamarlos. Pues conmigo se equivocan, ya puse reclamación ante el Banco de España y no lo pienso dejar hasta que me devuelvan mi dinero.
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta Naranja
La app funciona. Todo lo demás es una pesadilla. NO CONTRATE ING
A
Anónimo
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