Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5318 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(280)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(138)
3%
(4772)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Anticipo de Nómina CaixaBank
Necesito un anticipo de nómina para llegar a fin de Mes 500 euros para dar de comer a mi hija k tiene 8 meses gracias
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Visa Oro
Un **** te dicen que no te van a cobrar nada por mantenimiento y comisión y te **** 50 € vaya engaño... Encima que se tiene domiciliado la nomina una ****.
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
Tras trabajar 25 años en caja de ahorros, sabiendo ya lo **** que era la Caixa, me doy cuenta que se han robustecido en este aspecto. Para ello han contratado un director general ad-hoc, sacado de la banda de ****. Han montado oficinas-cebo con decoración escandinava para venderte tv, lavadoras, bragueros, etc. Vaya colección de 'fantasmas' e **** (ahora soy cliente del Sabadell)
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
Muy mala atención al cliente. No te responden a los emails. Mal Banco
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
**** ( literal ) no hay otra palabra que los defina mejor , en comisiones , en productos , etc …., Cuidado con ellos !!!
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Pago Básica
No me dejan darme de baja como titular de la cuenta, me dicen que no es posible porque mi ex no tiene actualizado sus datos. Al parecer me han contratado el producto "Cuenta Perpetua". A reclamar se ha dicho.
P
Partidafran

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjeta Repsol Más Visa Classic
Llevo con caixa desde hace muchos años. Y eh traido todas mis nominas siempre. Y jamas me han ofrecido nada. Ni un misero paraguas. En cambio llega el tipico con su paga que no quiere trabajar. Y toma tarjeta de credito, tv, movil. Y uno dice... pero vamos a ver... que es esto???. Y la aplicacion fatal, siempre falla.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
Penoso, con mis 69 años jamas me han tratado con indiferencia
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
ne fastos,mala gente ,****,despues haccen anuncios en tv para que la gente abra una cuenta. yo le digo a la gente que caixabank ni agua para tomar , son unos **** ahora que el carma ya les tocara
A
Anónimo
Opiniones
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