Opiniones sobre hipotecas CaixaBank

Absolutamente inhumanos. Para avanzar en el estudio del préstamo hipotecario, repito, estudio, nada más que en el estudio, te exigen que hayas hecho reserva de la vivienda mediante contrato de arras. Es decir, te exigen que hayas pagado una señal al propietario de la vivienda antes de saber si te van a conceder el préstamo y, por consiguiente, antes de saber si podrás comprar la casa. Por tanto, si el banco decide no darte la hipoteca, pierdes el dinero de la señal, y al banco le da exactamente igual: si no lo haces, no continúan con el estudio, repito, sólo con el estudio. Me atendió una tal Mar, quien es la persona más desagradable que he conocido que se dedica a la atención cliente. El eslogan que tiene este banco es una completa mentira: "Tú y yo. Nosotros'. En realidad, es el banco, el banco y el banco nada más. Al banco le importa una **** las personas.

Lamentable atención al cliente, por el asistente apenas realiza acciones, por teléfono a los 15min esperando, directamente se corta la comunicación. Me han cobrado recibos de hipoteca de mayor cantidad a la acordada, me han cobrado comisiones de hasta 40 euros que no sé a qué se debe, temgo que eatar pendiente a que no me quiten dinero, y después para reclamar es imposible. En el banco me indican que via telefonica que es una via muerta. En fin, que en cuanto termine de pagar la hipoteca no volveré a tener contacto con caixa. Al menos ya me queda poco.

TRATO CASI DENIGRANTE, NO TE DEJAN HABLAR CON LAS OFICINAS Y ATENCION AL CLIENTE, ME HA COLGADO EL TELEFONO.- ABSOLUTAMENTE DENIGRANTE,

Ell seguro Segurcaixa que te piden tomar es un desastre. El triple de caro que otros y la atención no puede ser peor. Caixabank, pese a que es su producto, no se hace cargo de la nefasta gestión. Se lavan las manos

Fuimos a la sucursal **** a pedir información para solicitar cambio de hipoteca.De otra sucursal a esta entidad. Hicieron copias de las dos escrituras de las dos viviendas q tenemos en propiedad,les facilitamos toda la documentacion solicitada.,nos obligaron abrir cuentas.Y cuando las condiciones no nos interesaron,las cuentas estaban abiertas y las tarjetas en casa. Solo solicitamos informacion. Son unos ****.Alli quedo toda nuestra documentacion fotocopiada y tube q perder una mañana para cancelar todo lo q nos habian obligado abrir,era requisito para solicitar informacion. Lamento q los trabajadores tengan q soportar estas lamentables conductas de la entidad para la q trabajan.

solicite la devolucion de los gastos de hipoteca, me marearon, me los denegaron sin una motivacion solvente para disuadirme de mi intento de resarcirme de esos gastos , ya que tendria que ir al juzgado etc. en ibercaja me los devolvieron sin escusas. Nunca mas contratare nada en este banco.

Tuve una "entrevista" con ****, quien se mostró bastante frío y transmitió la sensación de que debía convencerle a pesar de haber enviado toda la documentación solicitada. Luego me derivó a otra persona, cuya atención fue aún peor. Soy español y llevo 14 años viviendo aquí. Nunca, ni siquiera en mi primer año, me habían dicho que no se me entendía bien; sin embargo, hoy **** me lo comentó. Además, me repitió prácticamente las mismas preguntas que **** y, al revisar los datos de mis nóminas, llegó a sugerir: “¿Pero podrías comprobarlo también en la declaración de la renta?”, como insinuando que recibía parte del salario en negro. Me ofrecieron condiciones inferiores a las inicialmente planteadas y, sinceramente, aunque fuera la mejor propuesta, ya no la aceptaría. Con otros bancos 100% me explicaron todo con detalles y sentí que me querían como cliente. De hecho, voy a trasladar mi plan de pensiones a otro banco.

Muy mala experiencia con la oficina y la gestora telefónica me cobraron un saldo en negativo porque le dieron la gana y no me lo quieren solucionar