Opiniones sobre hipotecas CaixaBank
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Opiniones sobre hipotecas CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 71 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el gestor se implica, destacan el trato cercano, personalizado y con seguimiento.
  • Valoran que se devuelvan llamadas y mensajes y la facilidad para hablar con alguien.

Lo que menos gusta:

  • Mala gestión y falta de respuesta: demoras, plazos que se pasan y sensación de que “te marean”.
  • Condiciones y cobros percibidos como abusivos o aplicados de forma incorrecta.
  • Incidencias en trámites clave (firma, revisión, cancelación o reclamaciones) con poca ayuda.

Valoración general:

La experiencia es muy desigual según oficina y gestor. Predominan quejas por gestión, comunicación y claridad en las condiciones.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por producto

Hipoteca Casa Fácil Fijo (48)
1.6
Distribución de las notas
(3)
4%
(3)
4%
(3)
4%
(6)
8%
(56)
79%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
Mi hija adquirió una hipoteca en Caixabank ****, su vomercisl ****, encantadora igual su directora ****.Muy implicadas y colaboradoras. De los pocos bancos q dan una atención personalizada , stienden y devuelven llamadas y mensajes y además el único q tiene horario hasta las 6 de la tarde. Excelente nuestra experiencia . La recomendaría 100 % .
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas CaixaBank
Ell seguro Segurcaixa que te piden tomar es un desastre. El triple de caro que otros y la atención no puede ser peor. Caixabank, pese a que es su producto, no se hace cargo de la nefasta gestión. Se lavan las manos
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas CaixaBank
Fuimos a la sucursal **** a pedir información para solicitar cambio de hipoteca.De otra sucursal a esta entidad. Hicieron copias de las dos escrituras de las dos viviendas q tenemos en propiedad,les facilitamos toda la documentacion solicitada.,nos obligaron abrir cuentas.Y cuando las condiciones no nos interesaron,las cuentas estaban abiertas y las tarjetas en casa. Solo solicitamos informacion. Son unos ****.Alli quedo toda nuestra documentacion fotocopiada y tube q perder una mañana para cancelar todo lo q nos habian obligado abrir,era requisito para solicitar informacion. Lamento q los trabajadores tengan q soportar estas lamentables conductas de la entidad para la q trabajan.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas CaixaBank
solicite la devolucion de los gastos de hipoteca, me marearon, me los denegaron sin una motivacion solvente para disuadirme de mi intento de resarcirme de esos gastos , ya que tendria que ir al juzgado etc. en ibercaja me los devolvieron sin escusas. Nunca mas contratare nada en este banco.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
Tuve una "entrevista" con ****, quien se mostró bastante frío y transmitió la sensación de que debía convencerle a pesar de haber enviado toda la documentación solicitada. Luego me derivó a otra persona, cuya atención fue aún peor. Soy español y llevo 14 años viviendo aquí. Nunca, ni siquiera en mi primer año, me habían dicho que no se me entendía bien; sin embargo, hoy **** me lo comentó. Además, me repitió prácticamente las mismas preguntas que **** y, al revisar los datos de mis nóminas, llegó a sugerir: “¿Pero podrías comprobarlo también en la declaración de la renta?”, como insinuando que recibía parte del salario en negro. Me ofrecieron condiciones inferiores a las inicialmente planteadas y, sinceramente, aunque fuera la mejor propuesta, ya no la aceptaría. Con otros bancos 100% me explicaron todo con detalles y sentí que me querían como cliente. De hecho, voy a trasladar mi plan de pensiones a otro banco.
N
No entienden mi castellano 😅

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas CaixaBank
Muy mala experiencia con la oficina y la gestora telefónica me cobraron un saldo en negativo porque le dieron la gana y no me lo quieren solucionar
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipotecas CaixaBank
Por reclamar intereses abusivos, la Caixa me está castigando. No me ayuda en nada, ni préstamo personal, ni ampliación de la hipoteca, nada. Porque, porque se aprovecha máximo a nosotros y luego cuando buscamos nuestros derechos, duele
El peor banko, que como todos vive grata nosotros. Me gustaría qué ha ahaya justicia y la es quiten todo robado de la gente.
P
pepasalou

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

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Opinión de Hipotecas CaixaBank
No contraten nunca con CaixaBank. No solo hay ofertas mejores, sino que encima cuando te dan una oferta, luego no cumplen. Me pusieron un seguro para mejorar mis dos hipotecas, acepté con esa condición. Solo mejoraron una (justo la que tenía menos interés) y la otra, después de varios meses siguen "con un problema informático". Y como el seguro me lo hicieron por 3 años, no hay forma de cancelarlo.
N
No contraten con CaixaBank: Mienten

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
Unos estafadores,se aprovechan de tu vulnerabilidad,para engañarte,pensé que me habían ayudado en su momento y lo que hicieron fue engañarme , literalmente (malísima exp)
M
Mireia

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