Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
No puedes llevar tu propia contabilidad. Llevo más de 8 años descargando día a día mis movimientos. Quiero ser yo quien analice mi evolución y sacar mis propias decisiones. ¿Para que quiero tantas iniciativas, que solo van a favor del banco? Se hace un flaco favor a banco y clientes.
Opinión de BBVA
Por lo que leo la mayoría de las opiniones son malas o malísima, yo en otro momento he tenido la misma suerte, sin embargo, en esta ocasión vengo dejar una felicitación y un agradecimiento por la labor y profesionalidad de mi gestor **** que me sacó adelante un tema muy complicado en el que sin su ayuda aún estaríamos liados. Esta vez he tenido un trato amable, cercano y profesional, espero que el BBVA cuide más su personal, cada día más machacado como todos los demás trabajadores estamos. Muchas gracias
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Después de intentar abrir tres veces la cuenta online me daban excusas que algo no estaba bien. Los mandé al ****. Y solo la quería para ingresar 7000 euros que tenía en otra cuenta.
Opinión de BBVA
Desde hace poco para mi era el mejor banco, hasta q me han renovado la tarjeta de débito. Me mandaron una q cada vez al hacer una compra genera un código CVV nuevo, tampoco lleva número de tarjeta puesto en la misma tarjeta. Osea cada vez q tienes q hacer una compra online tienes q meterte en la app para ver toda esta información. Yo no sé quién ha inventado esta **** de tarjeta pero es súper incómodo. Y aparte hay app q para comprar te guardan toda la información para siguientes compras y al borrarlo la tarjeta antigua te bloquean 48h,como paso en mi caso. Yo entiendo q para la gente q tiene un montón de dinero guardado en la cuenta es más seguro y tal pero para mi q cargo la tarjeta lo justo y pago al instante es un royo. Hablando con gestor una me ha dicho q me lo cambiaran gratis y la otra ha dicho q tengo q pagar 35€ al año si quiero otra tarjeta normal y corriente. Así q lo tengo claro, voy a cambiar de banco. Además hoy en día casi todos los bancos ofrecen cuentas con las mismas condiciones y tarjetas de débito NORMALES gratuitas
Opinión de BBVA
Todos los teléfonos de las oficinas están bloqueados y no admiten mensajes con lo cual no es posible solicitar una cita previa salvo que se vaya a la oficina para que te den día y hora. Me parece lamentable el trato que dan a los usuarios que en principio debería ser su mayor activo.
Opinión de BBVA
Me han **** como todas las entidades. Pero lo peor ha sido al inflarse el porcentaje de la hipoteca tipo variable. Me han ninguneado y mareado con sus mensajitos durante meses. Puedo aportar capturas de los mensajes surrealistas que me enviaban para alargar la negociación con el gestor. He mirado 5 entidades y sin duda BBVA ofrecen las peores condiciones de hipoteca. No la visitéis.
Opiniones
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