Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Pongo una estrella por no poner estrellas subterráneas. El peor banco de España, con diferencias pero ya no solo por las comisiones sino por la escasa transparencia, el juego sucio, las **** y la falta de profesionalidad de muchos de sus trabajadores. Te conceden créditos que luego te quitan sin previo aviso, dejándote tirado. No es ético
Opinión de BBVA
Este banco es vergonzoso. Tengo una hipoteca con ellos y en febrero por un error suyo me estan cobrando de mas. Reconocieron el error pero lo arreglaron mal y nos dijeron que lo volverian arreglar, pero el gestor se fue y desde entonces quando llamas se pasan la pelota de unos a otros o cuando pides cita al final no te llaman.. Su gestión es malisima. Los clientes no deberiamos pagar su ineficiacia y mala gestión.
Opinión de BBVA
Es el peor banco en todos los sentidos, hicieron cambios de plataformas y la inseguridad fue terrible, para poder usar la plataforma me pedían mi número de tarjeta completo más la clave, nunca lo quise hacer porq me parecía inseguro, sin embargo, me hicieron un **** en mis cuentas con transacciones súper inusuales que el banco en su deber de garante de la seguridad de nuestro dinero debió detectar y crear un bloqueo preventivo para evitarlo, llevo 15 días esperando respuesta y solo me envían un correo diciendo que debo seguir esperando, la verdad todo su servicio en general es pésimo y la seguridad y respeto por el usuario es vergonzoso
Opinión de BBVA
Con los trámites de la herencia por el fallecimiento de mi padre, vergonzoso. Te obligan a hacerte cliente si no lo eres, si no, te complican la vida y te marean constantemente. La atención telefónica con algunos operadores roza un tono pasivo-agresivo despreciable. Cancelaré todas las cuentas en cuanto acabe con los trámites. Es vergonzosa la atención y el trato que dispensan.
Opinión de BBVA
Cliente muy antiguo, pero están muy subiditos. Me han empezado a cobrar comisiones porque mi nómina a veces entra a finales de mes, y a veces entra a principios del mes siguiente, entonces nunca cumplo la condición de ingresar 3 meses seguidos... y me cobran comisión una vez sí y otra también. Antes era amigo del director de la oficina que se jubiló y ahora son todo chavalitos que les da igual todo con tal de cubrir sus cupos... he empezado a hacer los trámites para llevarme todo a ING que ahí nunca me han cobrado nada...
Opinión de BBVA
Cobran comisiones por todo,las tarjetas prepago cuando las quieres recargar no te dejan,hacen lo que quieren con los clientes
Opinión de BBVA
Soy un cliente muy antiguo. Ultimamente he tenido varios problemas y me han tratado fatal, con prepotencia y sin ninguna empatía, en una palabra: q son lentejas.... Ninguna solución, y además las ventajas q ponen en la publicidad d su app son sólo para nuevos clientes, o sea q la fidelidad no la valoran. Estamos valorando cambiar de entidad. Gracias por nada!
Opiniones
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