Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Atención al cliente
Tengo una cuenta 100 % online, nunca me he pasado por la oficina y no paran de cobrarme comisiones. Pésimo, ****. Me voy, y espero que nadie venga. Lo de los gestores online, ni están ni se le espera, dan respuestas automatizadas cuando protestas. Hay mejores opciones.
Atención al cliente
Voy a una oficina BBVA, una o dos veces al año y siempre salgo, rabioso no, no lo siguiente. No se puede tratar peor a los clientes. Lo último ha sido esta misma semana. Había intentado pedir cita por la app, no lo conseguí. Fui a la oficina y me dijeron que sin cita no me atendían, que era cliente on line y que tenía un gestor asignado en otra oficina. Mi gestión era, intentar incluir a mi hijo en mi cuenta. Yo vivo en A Coruña y mi hijo en Ibiza, no es fácil coincidir. De malos modos nos mandaron a "esparragar". Dijeron que eran como los médicos de la Seguridad Social, que sin cita no atendían. Respondí que el médico primero preguntaría ¿Qué le pasa? (Y nos trataría mejor que UD., pensé). ¿Estas son formas de tratar a un cliente de años, con nómina domiciliada? La señora que me atendió lo vio, pues me pidió el DNI. ¡Qué prepotencia! La atención que este banco pretende dar a sus clientes es la de la Seguridad Social, donde vas como enfermo o lastimado con urgencia, donde no existe competencia y prácticamente no puedes elegir nada. Pues ya les gustaría, los médicos son más cordiales y eficientes que los empleados de BBVA. Mi anterior visita a una oficina BBVA para solicitar un VIA-T con cita, duró más de una hora, supuestamente por problemas con su programa informático. Obviamente estoy mirando las condiciones de la competencia, empezando por bancos con sede extranjera, sin sucursales, pues las del BBVA solo sirven como cajeros.
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
ATENTOS CON ESTOS INPRESENTABLES BBVA MAS DE UNA HORA PARA PODER RECUPERAR MI ACCESO A LA BANCA ONLINE Y NADA COMO SIEMPRE ENTRO A MIRAR MI SALDO Y NO ME DEJAN ENTRAR VOY A RETIRAR MI NOMIMA DE ALLI Y TODO .... DEJAIS MUCHO QUE DESEAR ...
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
Al abrir la cuenta hubo un problema en la videollamada.Despues de tres llamadas no se ha resuelto nada y no tengo cuenta.Aparte que no me deja comenzar otra vez al tener un proceso en curso.
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Atención al cliente
Ni se os ocurra contratar los servicios de bbva. Estoy desesperado con ellos. El servicio es un desastre y muy mal educados.
Si teneis que tratar con testamentaria...ya podeis rezar que es un desastre.
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Atención al cliente
Bbva banco de lo peor no se agan cuenta online q después para anular la cuenta es mision imposible y mientras te **** poco a poco tu dinero y en caja 🤮
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Atención al cliente
Hace años en el carrer **** una srta. me abrio esta tarjeta. Fuí corriendo a pagar una cosa porque se acababa el plazo y me dijeron que NO TENÍA NUMEROS. A PARTIR DE ESO TODO FUERON DESGRACIAS. UN PRÉSTAMO QUE TE METEN SIN FIRMAR etc.
Opiniones
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