Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Le pongo una estrella pq no puedo restarla. Pésimo trato a los clientes y a sus empleados,son números. La *** de la Oficina de Trinquete situada en Los Sansanos de Elche,Alicante deja mucho que desear como profesional y como persona. No entiendo cómo han colocado en un cargo tan alto a alguien con tan poca ética moral y profesional.
Opinión de BBVA
Mi hijo fallecio hace 4 meses. Hasta la semana pasada no consegui recopilar todos los papeles para solicitar, como paso previo a la testamentaria, un "Certificado de Saldo en la fecha de su defunción". Este lunes pasado (estamos a Jueves) he solicitado al BBVA dicho certificado via email (su telefono para estos casos ha sido eliminado). Hoy lo he reclamado. Ninguna respuesta de ningun tipo. Mi hijo tiene otra cuenta en la Caixa d'Enginyers, fui el viernes y lo hicieron al momento. ****
Opinión de BBVA
Ofc. 3976 Napoles-Ausias Marc de Barcelona Una vez mas he tenido que aguantar la mala educación de la persona del mostrador. Y además esta vez también su **** ya que me ha hecho ir a otra oficina porque según ella no lo podia hacer desde su puesto. En la oficina a la que nos ha enviado nos han dicho que no era así que esa gestión la podia haber hecho ella, pero claro queriendolo hacer o sabiéndolo hacer. ****
Opinión de BBVA
Pésimo. Llevo varias semanas esperando la validación para realizar operaciones a pesar de tener toda mi documentación en el banco desde hace tiempo. Externalizan algunos servicios para lavarse las manos cuando existen problemas.
Opinión de BBVA
El servicio de testamentaria del BBVA en mi caso ha sido si me pongo a describirlo no me llegan los 400 caracteres restantes,no se puede tener más cara en esta vida,te bloquean las cuentas hasta q les sale de ahi mismo desbloquearlas yo ya les doy el ultimatun de si el lunes no lo tenemos resuelto todo me voy del BBVA pero volando,en cuanto tenga la pasta saco todo de alli y lo de mi padre,por no hablar de nuestra gestora tambien yo creo q deberian darla un buen curso especial en testamentarias.
Opiniones
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