Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Mala comunicación con sus clientes con el objetivo de sacarles más dinero a través de comisiones no comunicadas previamente. No prestan servicio presencial, a no ser que quieras hacer gestiones tipo hipotecas, lo demás no les importa. La Atención al cliente deja mucho que desear, personas aleccionadas para intentar convencerte de que no llevas razón en ningún momento. No lo recomiendo.
Opinión de BBVA
Me venció una cuenta a plazo y sin yo saberlo me dieron un producto que cotiza a bolsa, este producto a reducido el del plazo a una cuarta parte, y encima cobran gastos y comisiones, no aconsejo a nadie que se haga cliente del BBVA y cuidado con la cuenta on-line, que al final tendréis problemas también.
Opinión de BBVA
Servicio clientes pésimo. Hago 40km para resolver un asunto con el banco y me encuentro con mi sucursal cerrada por vacaciones. Me dirijo a la central y el horario es reducido por ser las fiestas de Vigo y está cerrada..Y mañana a lo mejor no me atienden porque no tengo cita y no la puedo conseguir hasta mañana, ni siquiera online pueden dármela. ****
Opinión de BBVA
Buenos días. El servicio "Gestor" que ofrecen es una falacia. Hace doce días solicité este servicio y me confirmaron cita telefónica para hoy 03/08/2021 a las 9h. Harto de esperar la llamada tuve que llamar yo al servicio de atención al cliente a las 12h.(3 horas más tarde) y, después de la acostumbrada espera, pude hablar con un gestor y solucuionar mis dudas. Osea el servicio "gestor" no existe, por lo menos en mi caso.
Opinión de BBVA
Solo avisan por al App en letra minúscula y ahora te roban 50€ al trimestre por "mantenimiento" de cuenta que no saben ni explicarte lo que es. Cerrando la cuenta ahora me ponen pegas para hacer transferencias.
Opinión de BBVA
Me da vergyenza saber lo que gana esta empresa y que cada vez nos den menos servicios presenciales, tengo la nomina desde el año 1979 y cada vez nos ponen mas pegas a la hora de ir a los cajeros, ya que cada vez hay menos. Soy de Cartagena y solo hay tres oficinas de las cuales a una no le funciona el cajero, y en una solo tiene caja para poder atender a las personas mayores, para colmo cierran la que habia enfrente del club de cabos, y la de la Alameda cerrado. Antes recomendaba este banco, ya no.
Opiniones
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