Opiniones sobre BBVA

Nefasto , resulta que nos intentan hacer el cobro cuando tocaba , tuvimos un problema con el cobro y no se lo pudieron cobrar cuando era , resulta que llamo yo para ver si podían emitir de nuevo el recibo , para pagarlo y como no era la titular no siquiera me dieron opción de nada , luego mi marido esta fuera de España llamo como pudo y intentó solucionarlo y venga la misma cantaleta , que no podían emitir el recibo otra vez porque tenían que esperar 7 días , para poder cobrarnos 30 euros de más , intenta mi marido que le den el iban para pagar y tampoco le dieron solución , así que al final ninguna solución , más que espere los 7 días para cobrar 30 euros de más , es que no hay quien lo entienda , si intentas pagar te ****, si no pagas te **** y por todo sacan tajadas , cuando nosotros nunca nos atrasamos con ningún pago , al final de una manera o otra sale uno perdiendo .

Un horror , tienen las targetas bloqueadas y el acceso a la banca on line

Algún día igual me puedo hacer la foto para acceder en la app....cabreadísima,tomadura de pelo

Desde hace más de media hora me he dado cuenta que no puedo acceder a mi cuenta y no puedo autorizar ninguna compra desde la app y llamando por teléfono me cuentan que se trata de una actualización programada qué duraría varias horas a pesar de que en app el mensaje de error indica que en unos minutos volvería estar operativa. Desde luego considero que por el teléfono me han **** en la cara, ya que nadie hace actualizaciones de este tipo sin avisar previamente y además se suelen hacer en otros horarios. A ver cómo encontramos las cuentas y donde se han ido nuestro datos.

Todo lo que se cuenta aquí es poco. Les paso uno cuantos links para que entiendan lo que está pasando. Por concretar, les diré que yo suscrbí una hipoteca con un banco de su grupo, hoy extinto y absorvido por ellos. Al suscribir la hipoteca me obligaron a contratar un seguro de hogar con Allianze. En verano de 2022 me crackearon dos veces mi cuenta a través de su app. Tuve que sufrir Dios y ayuda para que me devolvieran el dinero, todo ello tras decirles muy claro que todas las respuestas me las dieran por escrito para formalizar mi denuncia ante el Banco de España, Agencia de Protección de datos y Agencia Española de Ciberseguridad. Pero me siguieron ****. Entonces cancelé todos mis productos con ellos salvo la hipoteca, y cambié el seguro de hogar, para lo que el BBVA también me puso mil impedimentos. En enero comprobé que Allianze, a pesar de que su empleado dió mi cancelación por buena, me ha seguido cobrando el recibo durante estos tres últimos años. Hecha la correspondiente reclamacion a través de BBVA en enero, y tras darme otras mil vueltas, Allianze no ha contestado a mi reclamación de devolución de las cantidades indebidamente cobradas. Por otra parte, y llegados a este punto, compuebo que las tres domiciliaciones que tengo activas en mi cuenta, además de la del pago de la hipoteca, corresponden a Allianze y Vodafone, con quien no mantengo relación desde hace más de 8 años y sin embargo me han estado cargando meses y meses 2,40 euros. Y todo por esto: ****

Soy una persona vulnerable,discapacitado,con certificado codigo 19 de asuntos sociales,BBVA me deja la cuenta sin poder operar según ellos por un ingreso que necesitan el justificante el cual no tengo e acudido a policía,asuntos sociales todos coinciden que no es normal siendo 480 lo que tengo para poder vivir llevo 11 días sin poder sacar mi dinero en la calle y sin comer y mientras BBVA trabaja con mi dinero,su respuesta de reclamación después de más de 60 es "se lo comunico al gestor"cuántos de ustedes opinan que si yo tuviera patrimonio me lo hubieran solucionado,no recomiendo BBVA,y mi apellido es **** que lo lea BBVA y se les caiga la cara de verguenza

**** El banco bbva se burla de sus clientes. Desde el 31 de enero el banco tiene bloqueado mi saldo sin notificaciones, sin mensajes, sin avisos. Toda la información que recibí del soporte era contradictoria o completamente ausente de mis preguntas. El banco simplemente me privó de dinero para existir sin ninguna explicación. No tuve transacciones, ni transferencias, todos los montos que estaban en el saldo fueron verificados por el banco antes del 31 de enero. Desde ese día, BBVA Bank no ha dado ninguna explicación. Escribí una reclamación el 6 de enero y recibí una respuesta: su queja será revisada dentro del plazo especificado. En cuanto a mi consulta sobre el plazo de revisión según la normativa del banco BBVA: ¿son 10 días, son 15 días, son 30 días? ¿Cuanto tiempo esperar? La respuesta del banco ha llegado: su reclamación será revisada dentro del plazo especificado. ¡¡¡Esto es una burla!!! El servicio de soporte no es efectivo, no hay respuestas, no hay detalles, no hay explicación de las razones, me dieron varias versiones de diferentes respuestas, a partir del 31 de enero y sin explicación de las razones me privaron de dinero para mi existencia. Y el banco ignora mis peticiones, mi oficina no puede dar una respuesta sobre lo que está pasando y por qué está pasando. ****

Mi opinión es que teneis Una empleada en la sucursal de la ****, que es lo peor que se puede uno encontrar, es mal educada,Grosera , prepotente y cualquier otro calificativo en esa linea, no entiendo como una persona asi puede tenerls una entidad como bbva tratando a sus clientes. Todo el mundo se queja de esa **** que tienen ustedes ahí.
Horrible!!!!