Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
No he puesto mal el pin ni la clave de acceso. Recibo un mensaje que dice que mi cuenta ha sido bloqueada por que si y tengo que ir al cajero si la quiero seguir utilizando.
Ahora me toca ir corriendo al cajero para solucionarlo gratuitamente porque a ellos les da la gana.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Quiero destacar la eficacia, atención al cliente de las trabajadoras de la ofician del BBVA OFICINA ****. He realizado una consulta en la web y a los 2 minutos me han llamado para gestionarlo. Gracias por su eficacia y atención.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El trato atencion y orientacion dadas por mi gestor BBVA ****. Son una inmejorables tanto por su calided y calidad humana como por sus conocimientos financieros. Para mi el BBVA ES ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Los puntos BBVA no los deja redimir, promocionan alianzas para los puntos BBVA que a la hora de usarlos, nada funciona, lo peor es que los canales de atención nadie contesta ni da solución de nada. En conclusión si tienes algún problema con el manejo de puntos, pues de malas.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Al intentar utilizar el código de "Invita a un amigo" no funcionaba. A pesar de decirlo por activa y por pasivo no me hicieron caso ni a mí ni al amigo al que quería invitar. Conclusión: hemos perdido 300 € que nos habían prometido. Para mí completamente publicidad ****. En cuanto pueda nos iremos del banco. Qué desengaño más grande.... Se han portado fatal.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo más de 25 años en este banco porque tenia una hipoteca con ellos, me crujieron lo que han querido, cada trimestre 40 Euros de mantenimiento, vendo la vivienda y me cobran por un certificado de deuda 35 euros, ingreso un cheque y me crujen a traición casi 118 euros y digo a traición porque no me avisaron que por ese cheque me cobrarían , porque si lo hacen, cojo el cheque y el mostrador y me largo a cobrarlo al banco correspondiente , cuando veo el cobro hablo con ellos y me dicen que eso fue en otra oficina diferente a la mía, pero señores el BBVA es el mismo aquí que en Oviedo ó Madrid, el caso es que pasan de todo, pregunto para hacer cuenta online y me dicen que es para nuevos clientes, lo entiendo a nosotros ya nos tienen pillados , conclusión me voy de este banco , es **** lo que hacen con nosotros.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No me dejaron abrir una cuenta cuando fui a vivir a Madrid. Sus políticas extrañas hicieron que no me quedara allí. Unos años más tarde mi marido tenía cuenta allí y cada vez que llamábamos por algún tema, siempre habían pegas. No recomiendo nada, el trato al consumidor es nefasto!
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.