Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
El BBVA tiene muy mala atención al cliente. Yo me quiero ir a otro banco para no pagar las comisiones abusivas del BBVA. He llamado 5 veces para pedir cita en la sucursal y darme de baja, siempre me dicen que me llamaran al día siguiente para darme la cita y no me llaman del banco ni al dia siguiente ni nunca. El lunes voy a ir en persona a ver, espero no tener que ir al banco de España a reclamar una mejor atención. No se hagan de este banco que luego tendran problemas con ellos a la larga.
Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Sería importante que actualizeis la información. En bbva no hay ya ningún gestor adjudicado. La atención al cliente es impresentable tanto en sus oficinas donde cuenta con un personal adiestrado para no atender como por la app donde no te Dan opción a hablar con nadie ni solicitar cita excepto para Caja, que ya tiene delito. Tienen una cosa que se llama blue para reírse de nosotros. Sería hora de que nuestros gobernantes hiciesen algo para defender a la ciudadanía.
Opinión de BBVA
Cumplo los requisitos y aún así me cobran comisiones, si no tienes la app no te atienden telefónicamente porque necesitas una clave, me dan de alta sin pedirlo y no sé ni las claves ni nada, como no las sé me dicen de renovarlas, no quiero y no me atienden, todo muy coercitivo, estamos pensando en cambiar se banco, no paran también de llamar para ofrecer préstamos etc, de mandar mails molestando y me mandan una tarjeta de segunda diferente a la de mi marido, no recomiendo este banco.
Opinión de BBVA
Comisiones si no cumples requisitos.
Atención al cliente pésima.
Cambio frecuente de las condiciones de cuenta.
Opinión de BBVA
Una pena que se tenga que poner una estrella obligatoria mente. No lo merecen. La atención que se brinda al cliente es simplemente nula, no existe si no es para venderte productos a su conveniencia. Ni call center ni oficinas ni por supuesto su web bbva responde controlada por robots, sus empleados también robotizados y su defensor del cliente es en realidad defensor del banco. Clientes cautivos de los bancos es en lo que han convertido a los ciudadanos. No nos dejan alternativas ni para cobrar.
Opinión de BBVA
Antes era una agencia que daba gusto tratar con ellos la antigua avd catalunya la de montigala son unos **** van de superiores mienten diciendo no podemos hacer descubiertos si les pido 100 euros para acabar el mes peronsivte cargar un recibo diciendo si no pones la cuenta en positivo antes de las 18,00 horas te cargamls 2 euros eda se tenia de haber cerrado
Opiniones
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