Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No recomiendo en absoluto contratar NADA con BBVA. Soy clienta desde hace 21 años, necesito una hipoteca y resulta que me meten 10 mil euros de prima única dentro de la hipoteca les pido más opciones y que me ayuden a entender esas vinculaciones desorbitantes pero no les interesa. El servicio al cliente en nefasto. Las condiciones no son buenas siento cliente. Me voy del banco. No quiero saber nada con BBVA
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Buenas Tardes! En relación a una publicación de préstamo online SIN ser cliente del banco y contestación en 8H laborales … paso 2-3 semanas sin tener una contestación, llame yo y según la operadora estando en verano no trabaja la plantilla al 100% .. menos personal , quedó que una gestora se pone en contacto conmigo.. hasta el día de hoy NADIE ( pasaron unos 6 meses). Hoy al llamar de nuevo la contestación de la operadora que la solicitud es antigua y que si quiero seguir adelante con el préstamo hacer otra nueva … Me parece unos mentirosos y muy poca credibilidad como banco solo están gastando en publicidad ****… Que pena de banco .. una vergüenza.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Abres una cuenta muy facil,darla de baja es imposible te crean problemas nada mas es una **** y te intentan empaquetar todo tiponde tarjetas y convencerte de como es gratis no la des de baja
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia ha sido buena en el sentido de que como autónomo (perfil bajo) ha sido el único banco dispuesto a concederme la hipoteca. Eso sí, con un tipo fijo alto. Lo importante es que ya tengo hipoteca y en un par de años la puedo renegociar.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Ya había solicitado antes prestamos con ellos, y sin ningún problema... Los intereses los que había en ese momento. Esta vez, necesitaba 6000 € para una obra y hago una simulación sin comision de apertura, intereses un 8%... Papeles y investigación de riesgo todo ok y al final, seguros de pagos, intereses totales casi un 12%. Hago el préstamo con una la financiera de una tarjeta, con seguro de pagos y más dinero, interés del 8,5 %... ¿Para eso llevo 20 años con ellos?.... Mejores intereses si no fuera cliente....En cuanto pueda me voy... No hay que casarse con ningún banco, el cliente que tienen no les importa.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
BBVA ESTAR SEGURO MUY POCO SATISFECHA, CUANDO TIENES UN PROBLEMA TE MANDAN DE UN TELEFONO A OTRO Y NO TE SOLUCIONAN NADA. POR EL ATRASO DE UNA CUOTA MENSUAL DE UN PLAN DE SEGUROS QUE TENGO CONTRATADO ME HAN SACADO DEL PLAN EL SEGURO DEL HOGAR Y ME EXIGEN EL PAGO DE LA CUOTA ANUAL.... RESUMIENDO , NO ME HAGO NINGUN SEGURO MAS CON NINGUN BANCO, MEJOR EN CUALQUIER CORREDURIA DE SEGUROS.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Pésima experiencia apenas contraté ya me bloquearon mi linea para solucionar problemas la cual en 24 horas y ya pasó ese tiempo ni siquiera eso también no me a llegado mi depósito ya pasaron varios dias en cuanto recupere ese dinero cancelare mi cuenta pesimo
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
NO RECIBO CORRESPONDENCIA DESDE HACE SEIS MESES O MAS, AHORA ME ENTERO QUE TENGO LA CUENTA EN NEGATIVO, Y ALLI SOLO TENGO UNA HIPOTECA DE UNA CASA QUE COMPRE AL PROPIO BANCO, TUVE QUE HACER DOS SEGUROS DE VIDA UNO A MI NOMBRE Y OTRO A NOMBRE DE MI CONYUGE, ASI COMO UN SEGURO A LA VIVIENDA, Y AHORA ME DICEN QUE ESOS SEGUROS NO ESTAN CONTRATADOS CON BBVA, PERO EL BANCO ME LOS CARGA TODOS LOS MESES, Y EL DE LA VIVIENDA EN SU VENCIMIENTO, ME DICEN QUE PARA QUE ME DIGAN CON QUE COMPAÑIAS SE FIRMARON ESOS SEGUROS TENGO QUE IR A LA OFICINA QUE TRAMITO LA HIPOTECA, EN LA QUE NUNCA HE ESTADO Y QUE ESTA A 20 KILOMETROS DE MI DOMICILIO, PARA PODER HACERME CLIENTE ONLINE ME PIDE NUMERO DE TARJETA BBVA PERO YO NUNCA LA HE TENIDO, Y SI ME COBRAN GASTOS POR ELLA, EN DEFINITIVA UN DESASTRE.-
Opiniones
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