Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
No pongo menos estrellas porque no puedo. Vergonzosa la atencion telefonica, nadie se entera de nada, nadie cambia los datos que pides, llevo esperando una tarjeta mas de 20 dias y ahora me dicen que la tarjeta ha cogido otra direccion, que me la vuelven a bloquear y que espere otros 10 dias para que me llegue, asi van ya tres veces
Muy educadas pero incompetentes total
Opinión de BBVA
Yo solo indicaria a mi peor enemigo que fuera cliente del BBVA para que sufra indefinidamente y con mucha crueldad
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
La cuenta online del BBVA es solo una puerta para que te llamen sus comerciales para venderte tarjetas de crédito que nunca has solicitado con una comisiones de 43€ al año que no te informan.
Seguros de salud que nunca te has planteado, y si se te ocurre domiciliar la nómina así entre una cosa y otra te cambian las condiciones de la cuenta sin que te des cuenta a una "Cuenta Elección" en la que te cobran comisiones hasta por respirar.
Un mes y medio voy a durar como cliente de BBVA.
Opinión de BBVA
Tengo cuenta de empresa, son MALÍSIMOS. No se puede contactar con ellos, no responden ni al correo, la aplicación online es la misma que la de los cajeros que se han formado, no es sencilla, ni intuitiva ni fiendly user en absoluto, tengo que estar revisando todos los meses las cuentas porque me cargan comisiones que no tengo en contrato. Un desastre absoluto. Ya estoy en proceso de cambio de banco.
Opinión de Cuenta Elección
Avisan en el mes de julio que en septiembre cobrarán 40€ de comisión si no cumples unas condiciones los meses de mayo a agosto. Ya me dirás cómo lo haces para cumplirlo en mayo y junio si te avisan en julio!!! **** es la definición de BBVA.
Opinión de Tarjeta Aqua Más Crédito
se supone que es una tarjeta antifraude, pues a mi me han jaqueado la app y la tarjeta con 345 euros, y me dice el @bbva, atención al cliente que debo asumir yo la perdida, a pesar que esta con denuncia y demostrado que he sido victima de un jaker, ****
Opinión de BBVA
****, te cobran hasta por respirar. La última ha sido cobrarme por ingresar un cheque. Les dejas tu dinero y encima te cobran, mejor tener el dinero bajo el colchón porque con éste banco ya no es que no tengas beneficio alguno, sino que además pierdes dinero por todo. Y a cambio de qué? colas interminables para que te atiendan en caja en su redducido horario de oficina, como si los demás no trabajasemos o tuviesemos cosas que hacer. Nefasto.
Opinión de BBVA
Desde el inicio de la pandemia ha ido bajando en número al personal de oficina y se ha convertido en misión imposible solucionar los problemas. No cogen el telefono, dan citas para 15 días, no te hacen ni caso si no vas con cita, oficinas con el director como único empleado. Oficinas con colas interminables en mini horario de caja, cobran 3 euros por un extracto bancario....en definitiva este banco ha dejado de ser lo que era. Por no hablar de la atención telefonica que es muy mejorable.
Opiniones
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