Opiniones sobre BBVA
BBVA

Opiniones sobre BBVA

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(347)
11%
(101)
3%
(30)
1%
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4%
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81%
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de BBVA
Me paso el día reclamando comisiones que me.pasan por cambios de condiciones en la cuenta , me.orientan a contratar productos que luego no cumplen requisitos inciales y me paso el día contando mismas historias una y otra vez por cambio d gestor me anularon una tarjeta por erro me.pasan el mantenimiento y ahora empieza de cero a explicar que el error fue suyo , no hay historial d conversaciones ? Cambie el tipo de cuenta para evitar que tuviera comisiones y la nueva tb tiene comisiones.pq no cump
A
Anónimo
Opinión de BBVA
La oficial del **** es lo peor,pides cita con la directora y no te atiende, y te atiende después de 2 meses,de malas maneras,160e de comisiones este mes de 800e,y dice ke esta bien cobrado, cuando es ilegal, asike a denunciar
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Cobran comisiones de forma unilateral, te prometen unas condiciones que incumplen. Es difícil contactar con el gestor personal asignado y cuando lo consigues te decepciona su deficiente formación y atención al cliente. Una espera contar con su banco como amigo en el caso de BBVA es todo lo contrario. ****
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Hola, yo puse una reclamacion via email ayer y me respondieron que el mail mio no estava balisado y que llamara a atención al cliente para validarlo. Llame y me dijeron que ya estaba y me hiban a dar unas claves para internet y en ese momento me pasaron a espera y no me cogieron el telefono. Tras 30 minutos de espera colge ¿asi esperan tener clientes?
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Cuando en 2011 me convencieron no me pondrían comisión por tener nómina o prestación. Esa sucursal cerro y me enviaron a otra donde si me las cobraban, me tuve que pasar a otra que con el tiempo también cerro y ahora estoy en la sucursal de **** y no puedo dejar nada, ****. No hay forma de llamar al tlf que ofrecen ya que es inexistente, tampoco de forma virtual. Para mí, don unos ****
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Una desatención y abandono al cliente total, Pido cita, me dan cita TELFONICA para 15 días, para que luego me puedan dar otra cita que no se para cuándo será Horroroso vergüenza ajena me da No hay derecho
A
Anónimo
Opinión de BBVA
El servicio de atención al cliente pesimo
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Tengo cta. Con ellos pero la voy a cerrar. Les he solicitado un prestamo online y ni si quiera jan tenido la decencia de contestarme. Debe ser que solo conceden créditos a quien no lo necesita. Tan solo tendrian que haberme dicho "Lo sentimos Sr. Pero no podemos concederle el préstamo" y ya está. Pero el ninguneo ha sido absoluto. Imagino que debería haber tenido la cuenta bien llena, para gozar del privilegio de su respuesta. Lo desaconsejo totalmente.
A
Anónimo
Opiniones
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