Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Control de calidad nefasto ya que cobran por descubierto en cuenta teniendo los cajeros los ingresadores averiados por dos semanas consecutivas.
Opinión de BBVA
Es el peor banco que hay. Antes funcionaba bien. Ahora es una vergüenza. Te tratan mal, te cobran comisiones por todo, no se puede ir sin cita aunque sea algo urgente. Deprimente.
Opinión de BBVA
El departamento de testamentaria deja mucho que desear: sólo puedes comunicarte con ellos a través del email y tardan muchísimo en darte contestación. Después de haber enviado la documentación requerida y documentación extra no tienen ni la dignidad de contestar para decirte cómo va la tramitación del expediente después de meses. La última documentación que nos pidieron ya estaba más que enviada desde el principio. Muy poca empatía con situaciones tan serias y dolorosas. Totalmente descontenta.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Buenas yo abri mi cuenta online BBVA sin comisiones como una segunda cuenta ahorro, la verdad que muy bien fenomenal, sin ningun tipo de comisión y de momento muy contento la verdad. He incluido finalmente mi nomina y recibos con domiciliaciones y excepto el primer mes, por ser el mes de tramite de recibo que alguno se quedo colgado, por lo demas fenomenal. Si la recomiendo es una cuenta muy util y tiene una APP muiy completa y falcil de utilizar... La recomiento sin pensarlo.
Opinión de BBVA
Fatal la comunicación. Primero te niegan cita previa en el teléfono de tu oficina, tienes que llamar desde la app y desde allí no te solucionan nada y te vuelven a enviar a tu oficina. Ellos se han ahorrado alquileres y sueldos en detrimento de la atención a los clientes, no se puede hacer peor. La cita previa en pandemia era lógica, en este momento no lo es.
Opinión de BBVA
No pongo menos estrellas porque no puedo. Vergonzosa la atencion telefonica, nadie se entera de nada, nadie cambia los datos que pides, llevo esperando una tarjeta mas de 20 dias y ahora me dicen que la tarjeta ha cogido otra direccion, que me la vuelven a bloquear y que espere otros 10 dias para que me llegue, asi van ya tres veces
Muy educadas pero incompetentes total
Opinión de BBVA
Yo solo indicaria a mi peor enemigo que fuera cliente del BBVA para que sufra indefinidamente y con mucha crueldad
Opiniones
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