Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Colas infinitas, lentitud en caja, comisiones **** por todo, de las dos horas no bajas esperando en oficina a que te atiendan...Abre tu cuenta en otro banco, éste es de lo peor.
Opinión de BBVA
Pesima atencion al cliente. Vas a cancelar una cuenta , una tarjeta, etc , y no te atienden ni con diligencia ni con respeto. Despues de pagar un dineral en comisiones , no se han enterado que nosotros les pagamos su sueldo y nos deben atender debidamente , . Cuando tanta gente coincidimos en nuestras quejas por algo sera.
Opinión de BBVA
Pesima atencion al cliente, les das de comer con tus comisiones para que no sepan hacer su trabajo y te falten al respeto .
Opinión de BBVA
Para venderte un producto son todo amabilidad, pero si tienes un problema que tienen que resolver.... Desaparecen y el trato es pesimo
Opinión de Préstamo coche BBVA
Un desastre a nivel logistico. Me dejaron 1 mes y medio esperando por la resolución de un prestamo para coche, me pidieron mil documentos y al final me lo negaron porque mi aval no era un familiar directo mio (????) Claro, me lo rechazaron porque mi solicitud aplicaba para el 4,5% por ser coche hibrido y nuevo.... apuesto a que hubiese pedido el prestamo con el 8% de interés y ahí sí que me lo aceptan.
Opinión de BBVA
Los que vivimos en barrios del cinturón de una gran ciudad como es Barcelona nos estamos quedando sin oficinas físicas, cerraron al de mi barrio, cerraron la del barrio colindante por derecha e izquierda y para disponer de efectivo en una gran ciudad hay que andar más de dos kilómetros, como banca digital no está nada mal pero la app no te aporta efectivo. Sin embargo hay calles más céntricas que en 700 números de calle hay cuatro oficinas físicas. Eso no es servicio al cliente. Saludos.
Opinión de BBVA
En general bien dentro de lo que cabe , pero se les estropea el cajero cada dos por tres y las demás sucursales quedan lejos , ruego que actualizen los cajeros para que no pase más veces gracias
Opiniones
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