Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Que la gestora de BBVA se ponga en contacto con nosotros para saber si el préstamo se concede o no, después de entregar los mil documentos que piden, es desesperante.
La llamas y no contesta.
Llamas a préstamos y que dejan nota (ya van un par de notas)
¿Alguien sabe algo de mi préstamos? que va.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi opinión va referida a la sucursal de la calle **** capital. Esta oficina es una auténtica pena, es lo peor del mundo, voy muy de vez en cuando, únicamente cuándo no me queda más remedio y siempre salgo con un cabreo y una impotencia que no se puede describir. Hay cinco mujeres que atienden allí sin contar a la directora, y todas sin excepción son unas incompetentes y unas antipáticas a cual peor. Atienden a los clientes de pena, Podría darles más negocio por mi parte, pero tengo lo mínimo con ellos por este motivo y creo que un día que me levante con ganas, voy a anular todo lo que tengo con ellos.Tendrían que despedirlas a todas, sin excepción, incluida la directora.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Buenas miré mi experiencia con el BBVA iva abrir una cuenta bancaria con mi hermana, con mi cita correspondiente y el gestor que me atendió tuvo muy poca delicadeza en dejanos con la palabra en la boca para saludar a otras personas, me iba a llevar mi pensión y un dinero de un pisó que vendí, a raíz de éso no quiero saber nada del BBVA y una cuenta antigua qué quería cancelar no puedo por la incompetncia de esté gestor que me tiene harto, y la única solución que veo es tener que demanda al banco BBVA de ****. porque ya estoy perdiendo la paciencia con este incompetente que está cómo gestor tendría que estar pegando sellos y con alguien a su lado para ver qué la criatura lo hace bien, no recomiendo esa sucursal.
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
Muy mala te hacen perder el tiempo nunca te llaman para darte respuesta y te mandan a hacer tu trámite on line cuando vas a ver qué respuesta te tienen así que ni los recomiendo dejaré de ser cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El primer contacto fue maravilloso, me sentí como un joven de 15 años en su primera cita....todo fueron palabras bonitas y aunque no pasamos de los preliminares me ilusioné con todas sus propuestas, un 2,20% fijo, tan sólo con la condición de contratar seguro del hogar....todo era bonito y espléndido. Les envié toda la documentación requerida de forma diligente y me dijeron que en un par de días a muy tardar me dirían si se podría llevar a cabo o no....pues pasaron 2, 3, 4....dos semanas, etc....me sentí abandonado, yo que me había ilusionado... Ahora que está muy de moda, me hicieron gaslighting...Lo único que querían eran mis datos, nada más. Ya no responden a mis llamadas, ni mensajes....me rompieron el corazón, menos mal que tenía un plan B, con el que parece que si que voy a llegar lejos...Pérdida de tiempo.
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Atención al cliente
David maestre me consiguió un prestamo con celeridad,y eficacia,una empresa es grande gracias a trabajadores como el,gracias
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
No se dan cuenta que el cliente eres tú. Y el dinero que has depositado en esa entidad .... Es tuyo y no de ellos. Te tienen en la calle hasta que les sale de la punta de un pie abrirte la puerta .
En fin
En fin
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Atención al cliente
Son unos prepotentes te cuelgan el teléfono me voy muy pronto de este banco no quiero saber nada de ellos
Opiniones
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