Opiniones sobre BBVA
BBVA

Opiniones sobre BBVA

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(347)
11%
(101)
3%
(30)
1%
(128)
4%
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81%
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de BBVA
He sufrido una compra fraudulente a través de una web. He cancelado las tarjetas y me bloquearon el acceso a la app por seguridad. Cuando reclamé el fraude a la entidad, me han contestado del servicio de atención al cliente que la culpa es mía por negligencia grave. Ahora toca reclamación al banco de españa y probeblemente demanda judicial. Parece que somos bastantes en esta situación. Actitud lamentable de la entidad.
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Son unos ****, literalmente, te cobran muchísimas comisiones sin avisarte y en letra pequeña. Evitad este banco como la peste.
C
Carlos Martínez Marín
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Deberia haber -5 estrellas. Es lo que se merecen. Me han hakeado la tarjeta y me han robado 800€. BBVA me bloquea la cuenta hace 2 meses Y me dicen que la operacion fué correcta porque yo dí autorización a la retirada de dinero desde un lugar en el extranjero donde yo no he estado nunca. Me llevan dando largas 2 meses y ahora dicen que todo es correcto cuando llevo informando 2 meses del bloqueo y que no dí autorizacion para la retirada e intentando hablar x tlf imposible. Indefensión total.
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Como usuaria me han dejado esperando 1 hora y media para hacer un pago. Porque no tienen al menos un solo cajero que atienda al usuario no cliente . Pésimo servicio desactualizados. **** mi tiempo.
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Atencion totalmente deficiente
A
Anónimo
Opinión de BBVA
La comunicación es muy difícil. Increible que el banco no cuente con una dirección web de servicio al cliente. El chat es solo informativo y si se pretende contactar con un asistente, luego de permanecer "en cola" la respuesta es: No hay asesores disponibles. !Chat cancelado!. Obligatoriamente, para acceder a un asesor, se debe acudir "personalmente" a una oficina y nuevamente "hacer cola"
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Banco de ****. Todo lo w dicen es **** y solo buscan q piques para cobrar comisiones por todo. Peor banco con diferencia
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Servicio pésimo, no consigo cita desde el 03/01/22 (hoy es 11/01),te dan mail para escribir y no responden. Por teléfono te tienen a la espera 10m. y luego te pasan a otro departamento. He ido a oficina de nuevo y dicen que no tienen mail, después de mostrarlo comentan que está en spam y que ya me escribirán. Luego que lo haga por teléfono de la app, el teléfono te dejan tirado. Siento impotencia y voy a cerrar todas las cuentas. Que triste que haya llegado así el BBVA. Puntuación: "0"
A
Anónimo
Opiniones
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