Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Trato vergonzoso a las personas mayores, a veces hasta humillante. Personas que llevan 40 años con su nómina, que cuando llegan a pensionistas "ya no interesan", personas de 80 años a las que "hay que familiarizar con la banca online".... realmente despreciable que con los beneficios que tiene este banco, no tenga una atención al cliente personalizada para esta generación y a la que este banco directamente DESPRECIA, porque "ya no es rentable".
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Abro la cuenta online. Ingreso dinero. Intento asociar cuenta a DeGiro. En banco bloquea la cuenta. Hablo con el Equipo Contigo: me dirigen a oficina presencial, no siendo capaces de explicar la causa del bloqueo. En oficina me vuelven a dirigir a atención telefónica. El bucle se repite hasta que pongo reclamación. Ocho días bloqueada, y contando, sin respuesta sobre motivos ni tiempo estimado de resolución. Incomprensible.
Opinión de BBVA
**** por cláusula suelo y gastos de notaría en la hipoteca, con la paciencia de un santo para cobrarlo pero sin poder irme por la hipoteca.despues de 16años la gota que colma el vaso es la llamada de la gestora metiéndome por los ojos una tarjeta de crédito con la amenaza de cobrarme 160e por gastos de mantenimiento de cuenta resumen,me cobran al año mi trajera de débito35e.he sacado casi todo el dinero de la cuenta y lo he traspasado a una cuenta online sin comisiones,se acabó mi paciencia.
Opinión de BBVA
Nunca he visto un banco tan poco fiable. Desde hace 2 semanas no puedo hacer ninguna transferencia y el servicio de atención al cliente no es capaz de ayudarme a resolver el problema. No paran de decirme que vuelva a llamar porque no saben cuál es el problema. ¡Absolutamente incompetentes!
Opinión de BBVA
De mal en peor. No se lo que está pasando, pero entre la dirección de banco sin rumbo y los empleados que pasan de todo, no le doy mucha "vida" a este banco y tengo motivos para saberlo.
Opinión de Tarjeta Aqua Más Crédito
La tengo por obligación de BBVA para no pagar comisiones de mantenimiento. Tenía un límite de 600eur, dejaron qe se excediese el límite y encima me cobran 6eur de comisión por sobrepasar el límite. A.eso, yo le suelo llamar ****
Opinión de BBVA
Toda mi vida con el BBVA pero estoy valorando cambiar de banco. Cada vez es más difícil el trato personal, ahora todo es con cita previa. En la oficina más cercana a mi domicilio sólo atienden en mostrador de 9 a 11 de la mañana. Fatal, me voy del bbva a un banco más pequeño donde me atienden personalmente sin tantos requisitos ni tantos impedimentos. ****
Opiniones
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