Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Llamo atenciin al cliente en la oficina central un 900 y secos bordes y es inutil gestionar o que contesten a nada, peor banco que he tenido la desgracia que tratar.
Opinión de BBVA
He abierto cuenta en el BBVA, dónde me ofrecían el traspaso de mis recibos dsd la entidad. Resulta que al mes y medio del cambio, he tenido que hacer todas las gestiones yo por teléfono, los recibos sin cobrar, inclusive el de la financiera q siendo del mismo banco, no tenían comunicación y no se puede hacer salvo que el cliente llame para confirmar la nueva cuenta. Impagado al canto!! Por supuesto que lo denuncio a la OCU , que me paguen los gastos de los recibos devueltos por su incompetencia
Opinión de BBVA
Me parece vergonzoso que cobren 2 euros por sacar "mi dinero" por ventanilla si mi libreta, por el cajero, está fallando. Vaya usted a saber si hacen que falle la libreta por el cajero apropósito, para que tenga que pasar por ventanilla y pagar. Considero que debería ser ilegal. Un **** consentido.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Estoy intentando hacer mi cuenta online y parece una burla lo de la videollamada, no me permite hacerla aunque lo intente muchas veces. Ya estoy al desistir
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Como todo lo de este banco. **** Te cobran hasta por pasar por delante de la sucursal. Ah! y no intentes reclamar nada, que la cuadrilla de **** que hay en las oficinas no te resolveran nada. Busca otro banco
Opinión de BBVA
Impotencia ante el sevicio que ofrecen. Dicen que es una cuenta que se abre online, pero al tener NIE debo presenciarme en cualquier oficina para activar la cuenta y tengo 30 días para hacerlo. Voy y me dicen que con cita previa, que se pide solamente por teléfono. Esta cita me la dan para dentro de un mes cuando se supone que se me cancela la petición de apertura de cuenta. Desde atención al cliente me dicen que no pueden hacer nada. Así que antes de abrir nada ya tengo disgustos con BBVA
Opiniones
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