Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
De verguenza llevo casi un año para cancelar una cuenta y solo me reclaman documentacion ya mandada nefasto este banco
Opinión de BBVA
Me parecéis unos sin vergüenzas , me hago una cuenta y no me explicáis todos los requisitos, y luego me encuentro con que me han quitado 40 euros sin que ni para que, me parece una vergüenza de banco, ahí os lo cierren porque os lo merecéis , sin vergüenzas
Opinión de BBVA
Llevo muchísimos años con ellos. Con nómina domiciliada y recibos. Cuando abrí la cuenta fue con unas condiciones que después han ido modificando. En la ultima vez si no tenia tarjeta de credito me empezaban a cobrar comision de 15€ al trimestre. Accedi pese a parecerme un ****. Este ultimo trimestre, por tener solo (segun ellos) 4 recibos domiciliados, me cobran 40€. Ahora ya no paso ni una mas. Me voy de este banco. No hay derecho a este ****.
Opinión de BBVA
Llevo desde enero para cancelar mis cuentas y me están mareando con excusas peregrinas; por teléfono en Mi Gestor, en numerosos correos-e y escritos que he presentado, haciendo acto presencial en oficinas y todo para seguir cobrándome comisiones de mantenimiento. Hago un abono en mi cuenta por el importe de dichas comisiones cobradas injustamente y sigo sin poder cerrar mis cuentas. SORPRENDENTEMENTE me dicen esta tarde que vuelvo a tener un importe deudor de 2 céntimos ¡¡¡VAYA CARA DURA!!!!
Opinión de BBVA
40 euracos de comision trimestral. ****. Si me hubieran informado antes, de que con un ingreso de 800 euros en cuenta, no me cobrarian la comisión, lo hubiera evitado. Y me entero porque les he llamado.... Mañana me voy a otro banco, después de 37 años con ellos, cada vez tratando peor a sus clientes.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Menuda **** de banco me dejé llevar por la propaganda de sin nómina ni comisiones, todo mentira, mil veces recomiendo otros bancos antes que los **** de BBVA
Opinión de BBVA
Pésima atención, no permite hacer citas con todo y que tenemos muchas cuentas y llega alguien y si tiene cita... Pésima atención sucursal ****
Opinión de BBVA
Son lo peor, llevo desde el 2020, con una consulta sobre una modificación de hipoteca y además de no responder me quitan el gestor que tenía asignado.
Llamo y me dicen que me va a llamar un gestor y nunca recibo una llamada, tampoco dan cita para ir a la oficina personalmente. Que pasan la nota al banco oara que llamen para dar la cita, cosa que tampoco hacen. Es un servicio pésimo. Seguramente ponga una demanda por que soy clienta con hipoteca, y como tal deberían dar un servicio. NEFASTOS
Opiniones
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