Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Cambian las condiciones contractuales si les parece en un email en medio de montón de spam y sin garantizar acuse de recibo.
Me bloquean la cuenta por hacer una transferencia que su inteligencia artificial considera no normal y luego no me dejan desbloquearla si no es presencialmente aun sabiendo que no estoy en el pais. DNI electronico no lo aceptan y tratan de coaccionar para que saques tarjetas con ellos (para desbloquear cuenta, para no cobrar las nuevas comisiones autodecididas unilateral.
Opinión de BBVA
Penoso... llevo unos años trabajando con ellos, y hasta ahora todo iba mas o menos bien. Pero de un tiempo a esta parte una vergüenza!! Lo ultimo, Me cargan los seguros sociales y se queda la la cuenta en -36€, no me preocupo pues al dia siguiente entra la remesa y se regularizará. Sorpresa lo han devuelto!!! Imposible hablar con la sucursal, no cogen el tel. Solo admiten cita previa!! Por cierto ya no queda.nadie de las personas con las que trataba... no han comunicado cambio alguno. Poco durar
Opinión de BBVA
Muy mala atención ,ni te atienden ni escuchan ,vas a exponer tu problema y todo es que reclames ,es lo único que te dicen y te dan correos para hacer reclamaciones ,para ellos no tener que hacer algo ,vosotros os habéis quedado el dinero de la venta de mi casa y vosotros me tenéis que dar ,el dinero restante u las cuentas en mayo hace un año y aún no sabemos nada ,solo que reclamemos ,para cogernos el dinero bien prisa os disteis
Opinión de BBVA
Tras más de 30 años con ellos y siendo cliente ejemplar, las comisiones actuales por mantenimiento de cuenta son insultantes. Con nómina toda la vida,todo bien, si te falta la nómina te cobran 200 € al año aunque tengas 20000€ y a pesar de tener ingreso mensual de un alquiler no te quitan comisiones. Contra menos rico eres más te cobran.Vergonzoso.Me voy a ir a otro banco. No lo recomiendo a nadie.
Para clientes nuevos online sin comisión y cuando ya lo eres poco menos que te " maltratan"
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Que tengan un horario para abrir una cuenta, no se me hace que cumpla con los estandares de un banco
Opinión de BBVA
Opino que tenéis una atención desastrosa, no atienden por teléfono y en mi oficina de ****, además de no atenderme en varias ocasiones, se me corta el teléfono antes de darme una solución y encima sin dejar que me despida. Una atención que es la peor que he recibido en mi vida. Así no se atiende a la gente. Espero una disculpa, pero al volver a llamar otra vez, no se me atiende el teléfono, sabiendo perfectamente quien soy. Es para cerrar toda cuenta de este banco ****.
Opinión de BBVA
Trato al jubilado lamentable, tienes que hacer tú todo, sino 0,4% de comisión en transferencias. Imaginate personas de 75 años, con cuenta desde hace 30 años o más...que no tienen internet y le dices que lo hagan por la app. Vamos a por las claves y resulta que da error porque el DNI lo tienen desactualizado en el banco desde hace dos años. El día que nos dieron las claves no pudieron verlo. Cada día hacen menos. 60€ de mantenimiento por hacer su trabajo nosotros. **** la mejor definición
Opiniones
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