Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Se sacan comisiones de la manga, después de varios días intentando contactar con ellos me llama una de las responsables y me dice que ella no es mi secretaria y que si no me gusta lo que hay, me vaya a otro banco. Le he hecho caso y muchísimo mejor. TRATO VERGONZOSO.
Opinión de BBVA
Hacen con el cliente lo que les da la gana, pésima atención o nula al cliente, cambiar las comisiones sin **** y cuando quieren en **** la gestión es horrorosa auténticos **** y por supuesto no existe el trato personal
Opinión de BBVA
Gestión nefasta, falleció mi madre que tenía una cuenta en el banco, presentamos toda la documentación para el reparto del dinero a los herederos y han tardado un mes y medio en entregárnoslo después de hacer varias reclamaciones, eso sí te cobran una importante minuta por hacer la división. Respecto al departamento de Atención al Cliente, no intentéis que os solucione nada, les envías un e-mail y eso si, te contestan al instante pero…..es una maquinita quien lo atiende, osea un desastre, nos toman por tontos. ****
Opinión de BBVA
Recien el BBVA España, tienen el "Equipo Contingo", con gestores anonimos en la web y en telefono algunos no dan su nombre. Te mandan a paseo con una breve respuesta y si insistes en mensajeria te hacen esperar. Antes fucionaba mejor al estar las personas identificadas. Hay que tener alguna amistad en el Banco o sino queda uno desamparado.
Opinión de BBVA
Una verdadera tomadura de pelo. Falta de cuminicacion entre departamentos. No ayudan al cliente. Mi gestora un desastre. Gestion de fraudes pésima, lenta y mala. No comunican fraudes a la central. Desentimiento total. Un banco no recomendable para nada!!. Seguridad on-line tercermundista!! Los malos entran en las cuentas de clientes cuando quieren y hacen en ellas de todo. Compras. Transferencias y los enlaces están jaqueados. Inseguridad total. Mirando todo el dia la cuenta
Opinión de BBVA
Soy autonomos y estoy abriendo varios restaurantes en Andalucía. No recomiendo para nada BBVA, son muy rigido y de unas **** muy alta. Nosotros que creamos empleos y generamos dinero honestamente, necesitamos un banco que apoya y da flexibilidad. BBVA no sirve para nada.
Opinión de BBVA
Estoy indignado, tras salir rápido del trabajo, estresarme por encontrar un camión lento de camino, logro llegar a las 13:56 a la oficina y cerrada. Picó a la puerta y me dicen que hoy CIERRAN ANTES PORQUE TIENEN PRISA POR NO SÉ QUE... Necesitaba sacar en ventanilla urgente 5000€ y nos les da la gana de atenderme, siendo las 13:57 y con un cartel enorme delante que dice que los CLIENTES los atienden hasta las 14:00. ESTOY INDIGNADO DE QUE INCUMPLAN HORARIO FASTIDIANDO O IGNORANDO LAS NECESIDADE
Opiniones
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