Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
La atención al clienta resulta ser lenta, solo para ser atendido en ventanilla en un día normal puedes tardar hasta 3 horas
Opinión de BBVA
El servicio que prestan al cliente no es solo precario o, incluso, inexistente, sino que la indiferencia es mayúscula hacia las personas que lo solicitamos. He leído todas las opiniones y no puedo estar más de acuerdo. Las denuncias no parecen eficaces. En consecuencia, por todo el trato que recibimos los clientes, estoy redactando un artículo con el fin de publicarlo y enviarlo a destacados medios de información de este país y poner en conocimiento público el maltrato en la asistencia, las comisiones ****, las gestiones administrativas y la atención personal deleznable que estamos sufriendo por parte del BBVA. Paralelamente, abriré además una plataforma para la recogida de firmas y ponerlas en conocimiento ante los órganos competentes.
Opinión de BBVA
Despues de hacerme traspasar todos los recibos tener una cuenta durante 28 años o me hacia un plan de pensiones o tenia que pagar por seguir siendo de BBVA pense que era bro.a pero no era cierto. Abandone BBVA
Opinión de BBVA
Nula atención al cliente. Falta de resolución de problemas. Gestor asociado que nunca llama ni resuelve nada. Banca online de lo peorcito ( y dicen es la mejor de Europa). Es increíble que un Banco de su tamaño, tenga un servicio tan lamentable. Comisiones y gastos por todas partes, etc.etc. No aconsejable.
Opinión de BBVA
Hoy 28/06/22 he firmado en notaría la venta de mi vivienda, la cual tenía dos hipotecas.El comprador tenía solicitado hipoteca a BBVA.por. Lo que se firma primero la compra venta y simultáneamente la hipoteca. Sin prevío aviso me dice la directora del BBVA que me hacen una retención de 2.200€ para cancelar registralmente mis dos hipotecas.La indico que yo me ocupo de esta gestión que sólo cuesta unos 800€.Se niega en redondo.le indico que hago la provisión en notaría o a los compradores o incluso al BBVA autorizándoles a cualquiera de los tres a retener los 2200,-y hacer yo la gestión quedando en poder de ellos la citada cantidad hasta presente la citada cancelación registral a lo que la directora de BBVA se niega y amenaza con no firmar la operación. En definitiva una gestión que me cuesta menos de 800 ,-me va a costar 2.200,-€ y todo sin previo aviso de BBVA.Falta de traspariencia, imposición y **** de posición . lo he puesto en manos de OCU ****
Opinión de BBVA
Lamentable atención al cliente. Nos bloquean la cuenta 10 días sin dar ninguna explicación, ni plazos, ni soluciones. Y lo peor es que nadie se hace responsable. Voy a darme de baja, y así lo recomiendo a mis familiares y amigos
Opiniones
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