Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de BBVA
la peor experiencia que vivi con este banco me dieron una tarjeta que no solicite y me cobran un mantenimiento por la misma sin haberla usado voy al a l banco tenes que esperar en la calle con tremendo frio ponen al personal de la empresa beta de limpieza en atencion a y asesoramiento manejo de cajero sin asensor para los reclamos al piso de arriba vi persona con baston bajar despacio de las escalera cuando es por reclamo o dar de baja la tarjeta mala atencion el empleado **** un hombre canoso se nego firmar y recibir una nota para dar de baja una tarjeta no lo recomiendo a nadie este banco esto me paso en **** ah y por telefono el **** no sirve el que atiende ni idea
Opinión de BBVA
Me parece vergonzoso que solicité información sobre hipotecas y mi banco Bbva sea el único que ni me llama para darme tal información. Hace 2 semanas que 4 bancos me están haciendo el estudio y vuelvo a repetir mi banco, Bbva donde tengo la nómina domiciliada, ni se pronuncie, me parece decepcionante.
Opinión de BBVA
La gestión online es una tomadura de pelo. Te tienen varios minutos en espera, van anunciando el tiempo de espera, y al final no responden. Además, te da la posibilidad de pulsar 1 para otras opciones y eso pone fin a la comunicación. BBVA contigo es un **** total.
Opinión de BBVA
Yo tengo una pensión contributiva de 700€, estoy pagando un credito que el año que viene se termina, y jamas de los jamases, ni mis peores enemigos me tratan como me trata BBVA, yo soy una **** para ellos, tanto en la oficina como por internet, no se que he hecho para que me traten así pero lo que tengo claro es que termino de pagar el credito y me voy del BBVA, seguro que en otro banco me trataran mejor.
Opinión de BBVA
no existe atencio al cliente, nadie contesta ni por telefono ni por chat, mensajes...y si vas a la oficina no te atienden sin cita y te despachan con una respuesta general...o vuelven a llamar ellos mismos a otros companeros
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.