Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Yo tengo una pensión contributiva de 700€, estoy pagando un credito que el año que viene se termina, y jamas de los jamases, ni mis peores enemigos me tratan como me trata BBVA, yo soy una **** para ellos, tanto en la oficina como por internet, no se que he hecho para que me traten así pero lo que tengo claro es que termino de pagar el credito y me voy del BBVA, seguro que en otro banco me trataran mejor.
Opinión de BBVA
no existe atencio al cliente, nadie contesta ni por telefono ni por chat, mensajes...y si vas a la oficina no te atienden sin cita y te despachan con una respuesta general...o vuelven a llamar ellos mismos a otros companeros
Opinión de BBVA
La atención al clienta resulta ser lenta, solo para ser atendido en ventanilla en un día normal puedes tardar hasta 3 horas
Opinión de BBVA
El servicio que prestan al cliente no es solo precario o, incluso, inexistente, sino que la indiferencia es mayúscula hacia las personas que lo solicitamos. He leído todas las opiniones y no puedo estar más de acuerdo. Las denuncias no parecen eficaces. En consecuencia, por todo el trato que recibimos los clientes, estoy redactando un artículo con el fin de publicarlo y enviarlo a destacados medios de información de este país y poner en conocimiento público el maltrato en la asistencia, las comisiones ****, las gestiones administrativas y la atención personal deleznable que estamos sufriendo por parte del BBVA. Paralelamente, abriré además una plataforma para la recogida de firmas y ponerlas en conocimiento ante los órganos competentes.
Opinión de BBVA
Despues de hacerme traspasar todos los recibos tener una cuenta durante 28 años o me hacia un plan de pensiones o tenia que pagar por seguir siendo de BBVA pense que era bro.a pero no era cierto. Abandone BBVA
Opiniones
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