Opiniones sobre BBVA

Puedo hablar de la queja generalizada desde que entró la banca online, en parte es comprensible, ya que hace que la gente mayor y los que no estén habituados al uso del telefono, se les dificulte las gestiones que antes eran mas sencillas, ya que eran los gestores y o empleados del mismo banco que las hacían. Puedo hablar de la oficina situada en la ****. Aunque últimamente van ajetreados, siempre me han dado una mano para realizar cualquier gestión. Especialmente una chica que entró no hace mucho, de acento argentino y morena si no recuerdo mal, y que siempre me ha atendiendo muy educadamente, simpática y muy colaboradora! Decir también que a la vez tuvo que ayudar a sus compañeros sin poner pegas ni mala cara... Así da gusto entrar al baco!! Mis felicitaciones a la entidad por contratar hente como ella, con ganas de trabajar y simpatía! :)

Una verguenza de banco, cobran comisiones que no vienen a cuenta disparatados, cada mes me cobran 27 euros y cada tres meses  87 euros, les llamo y se inventan cualquier chorrada para lavarse las manos, es una **** de banco. 

Yo tengo la cuenta de hace ya 3 o 4 años y estoy ingresando de 1300 a 1600 todos los meses, todo muy bien hasta que voy a pedir un préstamo de 10.000 euros ahí ya nadie sabe nada, todo preaprobado hace 15 días y no te llama nadie, luego los llamas tú y que luego te llaman dicen. Esto 15 días y seguimos...

Se guardan el dinero de mis padres. Imposible recuperar el dinero de mis padres cuando fallecieron, no contestan al teléfono y por mail cuando les da la gana, cuántas cuentas se guardarán así.

No valen nada, no cumplen con lo que prometen, no ofrecen soluciones a los problemas que puedas tener. Te ignoran y ****. Y lo único que tenéis que comprobar para saber que es cierto, es que no dan la cara nunca. Se creen intocables y son **** por qué como los clientes digamos de irnos y denunciarles, ****. Ellos no tienen el poder, el poder lo tenemos los clientes!!!! No vengáis a BBVA a no ser que queráis que os hagan sentir ****, ignorados y que ****

Y le doy una estrella porque no hay menos puntuación. He terminado de pagar un préstamo con el BBVA, y aún estando limpio y con deuda 0, no solo no se han quedado contentos con no quitarme del listado de deudores (el cual en el banco de España, en el certificado CIRBE, sigue saliendo como que debo una pasta), imposibilitándome así poder pedir ningún préstamo con el que ahora es mi banco. Llevo meses de llamadas y visitas a sucursales para intentar solventar dicha situación, siendo todos los intentos infructuosos. Y no contentos con ello, además le dan mis datos a una empresa externa de reclamación de cantidad, la cual me ha llamado en un mismo día 3 veces para reclamarme una cantidad inexistente. Vamos, que antes de volver a meter mi dinero en el BBVA, mejor lo usaré para hacer origamis, así se que le daré un mejor uso, y no me acarreará ningún problema en el futuro.

Horrible el trato de su nuevo método de gestores a través de la app y por teléfono. Ni entre ellos mismos se aclaran, un auténtico desastre, pero sobre todo es que no están a la altura de "uno de los bancos tops" de este país. Unos gestores con muy poca educación hacia el cliente.    He quedado muy insatisfecho. No lo recomiendo a nadie.    P.D. En cuanto pueda, me voy de este banco. 

En atención al cliente son un verdadero desastre. Llevo un mes con la emisión de adeudos bloqueada y son incapaces de resolverlo. Cada vez me atiende una persona distinta que no sabe de que le hablo y se tiene que volver a leer todo el expediente. Nadie se hace responsable de nada y no te ponen en contacto con ningún responsable. Como darse cabezazos con una pared.