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Información actualizada el
Información actualizada el
Valoración general
1,7
2078 opiniones

Los usuarios habitualmente mencionan:

  • Comisiones si no cumples requisitos
  • Atención al cliente mejorable
  • No pagas si tienes la Cuenta Online
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Las opiniones son un indicador del nivel de satisfacción de los clientes y van en una escala de 1 a 5 estrellas.

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Distribución de opiniones:
Opinión positiva más reciente
Opinión de BBVA
He tenido unos movimientos en la tarjeta de crédito fraudulentos.Me pongo en contacto  con el departamento de fraudes  y comunico la incidencia.  Me pasan con unos luego con otros  y ninguno dan solución. Pongo denuncia ante la Guadia Civil  y la remito al departamento de fraudes,  me llama la asesora y todo para nada,  ni una orientación ni una solución. He de  comentar que llevo de cliente  40 años,  y jamás me hubiese esperado la desidia y mal trato de la entidad. Para mi han sido ****.
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente
Opinión de BBVA
Servicio al cliente muy torpe. Estoy reclamando por incumplimiento de servicio de la tarjeta Aqua ya que para info vuestra, no está aceptada por las empresas de alquiler de vehículo por no mencionar datos. Tengo un escrito por parte de las empresas de alquiler confirmando este punto y lo he vivido en carne propia. He tenido que utilizar la otra tajeta BBVA revolving para sacarme de este paso y he pedido que me abonaran los gastos derivados de este uso, ya que no cumplen con su servicio. Llevo 3 semanas intentando hablar con mi comercial.... no me quiere llamar, responde de manera evasiva a la parte que le interesa por escrito. No quieren reconocer su fallo y no les interesa dar servicio. Soy cliente desde mas de 20 años, nunca estoy a descubierto y tengo depositos. No debe de interesar conservar este tipo de cliente. Ya empezaré a tomar decisión si no tengo realmente interlocutor reactivo. 
O
Odile Dervaux
Opiniones
Opinión de BBVA
Servicio al cliente muy torpe. Estoy reclamando por incumplimiento de servicio de la tarjeta Aqua ya que para info vuestra, no está aceptada por las empresas de alquiler de vehículo por no mencionar datos. Tengo un escrito por parte de las empresas de alquiler confirmando este punto y lo he vivido en carne propia. He tenido que utilizar la otra tajeta BBVA revolving para sacarme de este paso y he pedido que me abonaran los gastos derivados de este uso, ya que no cumplen con su servicio. Llevo 3 semanas intentando hablar con mi comercial.... no me quiere llamar, responde de manera evasiva a la parte que le interesa por escrito. No quieren reconocer su fallo y no les interesa dar servicio. Soy cliente desde mas de 20 años, nunca estoy a descubierto y tengo depositos. No debe de interesar conservar este tipo de cliente. Ya empezaré a tomar decisión si no tengo realmente interlocutor reactivo. 
O
Odile Dervaux
Opinión de BBVA
Es una vergüenza de banco pues llevo con ellos 6 años y me llevan cobrando comisiones como si fuese autónomo ,aún teniendo mi nómina ,préstamo con ellos y 4 facturas domiciliadas ,la chica me dijo que esque la nómina me llega como transferencia bancaria y en concepto nómina de tal mes,y debe ser al revés🤯,otro día me cogió un chico y dice que por eso no ahy problema que está bien!!entonces a quien creo? Me dijo que me faltaba un recibo más que domiciliar y me están cobrando 40€ trimestral…vamos una vergüenza este año termino préstamo y me voi corriendo pues 15€ no me parece mucho pero 40€ es un ****
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Atención pésima, tanto telefonica como presencial. sin profesionales
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Te cobran comisión cada 3 meses  40€ al año 160€ por mantenimiento de la cuenta  son unos ****
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Ni se os ocurra pedir un crédito con esta entidad te clavan a intereses con ****(os recomiendo **** para reclamarles a estos **** y ganarles, van a comisión y son buenos en lo suyo) a parte tengo varias cuentas con ellos y me cobran trimestralmente 25€ de mantenimiento me parece una verguenza y un disparate, me voy a otro banco pero ya
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Tengo cuenta de mas de 45años ,he tenido que hacer una gestion recientemente y tienen un sistema un tanto especial ,tienes que llamar aun numero de telefono para que luego te llame otra persona para darte cita para que te reciban en el banco,con lo cual pasan mas de 15dias  siempre y cuando te llamen y no tengas que repetir la operacion ,la sucursal a la que me refiero es la de **** , la atencion de los empleados es mala empezando porque llegas dices buenos dias y ni te contestan y menos te preguntan que deseas, es una pena que se pierda el buen trato en banco cuando no dejas de ser un cliente y que si vas es por necesidad y no para molestar
M
manuela rubio mansilla
Opinión de BBVA
desde la absorcion de caixa cataluña soy forzosamente inquilino de la cueva de alibaba . la propaganda que hace BBVA es atrayente , pero con un universo de condiciones ocultas en su beneficio . el trato con los clientes ? haberlo haylo ... solo un 2% de su personal es competente para el puesto que ocupa . cuentas sin comisiones? sustraccion-patentada por BBVA . tres transferencias al extranjero solo la tercera efectiva , gastos de tres tranferencias , causados por empleados que no distingen los numeros nada mas que en su movil . prestamos hipotecarios que siempre se redondean mes a mes a fabor de BBVA . la gobierno quiere todo el dinero centrado en los bancos , los bancos dan escusas de protocolos , normativas , errores informaticos , horarios , menor numero de oficinas , seguridad y mas cosas salidas de la mente de agata christie . la valoracion es una estrella , si BBVA pudiera te cobraria por poner esta valoracion . no se pueden poner palabras mal sonantes , ``el que quita a otro , para su lucro´´ tiene un nombre , el que cobra altas comisiones tambien tiene un nombre . diho esta . a finales de este año 2022 , veremos los miles de millones de beneficio . AJO Y AGUA.
P
PEPE PEPITO PEPON
Opinión de BBVA
 ****. No es un banco para trabajadores mileuristas Después de varios años en este banco, ahora dicen que no cumplo los requisitos y me cobran 15€ al trimestre. Con nómina fija, recibos y tarjetas. Está claro que en las circunstancias actuales, este banco no es para trabajadores mileuristas. Así que la solución es irse a dónde te traten bien y se adapten al tiempo que estamos viviendo. Animo a todos a que canceleis las cuentas y os vayáis a otro banco. Es la única forma de que estos **** aprendan. Aviso a navegantes
A
Anónimo
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